| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪言 | 第7-10页 |
| 1.1 《行客》铁路移动应用设计的研究方向 | 第7页 |
| 1.2 《行客》铁路移动应用设计的研究背景 | 第7-9页 |
| 1.3 《行客》铁路移动应用设计的选题意义与应用价值 | 第9-10页 |
| 第二章 《行客》铁路移动应用设计的前期调研 | 第10-19页 |
| 2.1 北京南站现状概述 | 第10-13页 |
| 2.2 北京南站铁路信息服务平台调查研究 | 第13页 |
| 2.3 用户研究及专家访谈 | 第13-15页 |
| 2.4 国内外客运交通引导服务调研分析 | 第15-19页 |
| 第三章 《行客》移动应用的规划 | 第19-24页 |
| 3.1 用户画像设计 | 第19-21页 |
| 3.2 旅客乘车体验流程分析 | 第21页 |
| 3.3 用户旅程图设计 | 第21-22页 |
| 3.4 旅客出行服务流程梳理与规划 | 第22-24页 |
| 第四章 《行客》移动应用的详细设计 | 第24-35页 |
| 4.1 信息架构设计 | 第24-25页 |
| 4.2 核心功能分析 | 第25-28页 |
| 4.3 任务流程设计 | 第28-29页 |
| 4.4 视觉设计 | 第29-35页 |
| 第五章 《行客》移动应用服务优化与可行性分析 | 第35-38页 |
| 5.1 《行客》与南站服务优化 | 第35-36页 |
| 5.2 《行客》的可行性分析 | 第36-38页 |
| 第六章 总结与愿景 | 第38-40页 |
| 6.1 《行客》移动应用的设计总结 | 第38页 |
| 6.2 《行客》移动应用设计的不足与注意事项 | 第38-39页 |
| 6.3 《行客》移动应用的发展愿景 | 第39页 |
| 6.4 结语 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 附录一 | 第43-46页 |
| 附录二 | 第46-47页 |