| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| ·问题的提出 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究现状 | 第11-15页 |
| ·研究思路、研究方法和研究框架 | 第15-17页 |
| 第2章 电子政务相关概念及理论 | 第17-22页 |
| ·电子政务和电子政务服务的相关概念 | 第17-18页 |
| ·电子政务的概念 | 第17页 |
| ·电子政务服务的概念 | 第17-18页 |
| ·服务型政府的相关理论 | 第18-19页 |
| ·服务型政府的本质和要求 | 第18页 |
| ·政府再造理论和新公共服务理论 | 第18-19页 |
| ·建设基层计生系统电子政务的必要性 | 第19-22页 |
| ·电子政务能够提高计生系统行政绩效 | 第19页 |
| ·电子政务能够降低计生系统公共行政成本 | 第19-20页 |
| ·电子政务能够提高领导决策质量 | 第20页 |
| ·电子政务能够增加计生工作透明度，提升计生系统公信力 | 第20-21页 |
| ·电子政务能够促进计生系统职能转变 | 第21-22页 |
| 第3章 基层计生系统电子政务建设现状及存在的主要问题 | 第22-28页 |
| ·基层计生系统电子政务建设现状 | 第22-23页 |
| ·基层计生系统电子政务建设存在的主要问题 | 第23-28页 |
| ·计生业务办理透明度不够，缺乏有效监督 | 第23-24页 |
| ·计生信息缺乏真实性和唯一性保障 | 第24-25页 |
| ·电子政务基础差、城乡建设不平衡 | 第25页 |
| ·认知存在误区，过于注重内部管理信息系统建设 | 第25-26页 |
| ·群众办理业务成本较高，群众满意度较低 | 第26-27页 |
| ·计生系统电子政务建设存在信息安全的威胁 | 第27-28页 |
| 第4章 基层计生系统电子政务建设存在问题的原因 | 第28-33页 |
| ·计生工作重心存在偏差、没有充分重视公共需求 | 第28页 |
| ·缺乏统筹发展规划和信息共建共享机制 | 第28-29页 |
| ·培训机制和绩效考核机制不健全 | 第29-31页 |
| ·内部培训机制不健全 | 第29-30页 |
| ·绩效考核机制存在缺陷 | 第30-31页 |
| ·对电子政务建设的公共服务性认识不足 | 第31页 |
| ·业务流程不完善，优质服务意识不强 | 第31-32页 |
| ·信息安全保障的软硬件建设存在不足 | 第32-33页 |
| 第5章 促进基层计生系统电子政务建设的路径选择 | 第33-40页 |
| ·转变思想观念，主动接受监督 | 第33-34页 |
| ·加强政务公开、打造阳光计生 | 第33页 |
| ·依法行政，实行业务流程再造，提高业务办理透明度 | 第33-34页 |
| ·统一规划，加快建立信息共享机制 | 第34-35页 |
| ·加强信息共享，提高基础数据准确性 | 第34页 |
| ·利用信息共享，强化信息验证工作 | 第34-35页 |
| ·建立健全培训和绩效考核机制 | 第35-36页 |
| ·建立员工培训机制 | 第35页 |
| ·建立服务型政府导向的电子政务绩效考核机制 | 第35-36页 |
| ·完善政务公开制度建设，提高计生政务透明度 | 第36-37页 |
| ·树立服务观念，坚持以人为本 | 第36页 |
| ·完善电子政务信息公开立法工作 | 第36-37页 |
| ·培养优质服务意识，提供“一站式”服务 | 第37-38页 |
| ·建立“实体一站式服务”和“网络一站式服务” | 第37-38页 |
| ·优化跨区域计生业务办理 | 第38页 |
| ·加强信息安全保障 | 第38-40页 |
| 结束语 | 第40-41页 |
| 注释 | 第41-42页 |
| 主要参考文献目录 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44页 |