| 摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-11页 |
| 1. 导论 | 第11-18页 |
| ·问题的提出及研究的意义 | 第11-13页 |
| ·问题提出的原因 | 第11-12页 |
| ·研究的意义 | 第12-13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-16页 |
| ·国外研究现状 | 第13-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-16页 |
| ·研究思路和方法 | 第16-18页 |
| 2. 基层国税部门绩效管理的相关理论 | 第18-33页 |
| ·绩效管理相关理论 | 第18-25页 |
| ·绩效管理的内涵 | 第18-19页 |
| ·绩效管理功能及过程 | 第19-21页 |
| ·绩效管理的基本原理 | 第21-22页 |
| ·绩效管理的基本方法 | 第22-23页 |
| ·基层税务部门绩效管理理论 | 第23-25页 |
| ·基层国税部门绩效管理内容概述 | 第25-33页 |
| ·基层国税部门基本职能与机构设置 | 第25-27页 |
| ·基层国税部门绩效管理制度 | 第27-31页 |
| ·国税部门与其他税务部门绩效管理的区别 | 第31-33页 |
| 3. 基层国税部门绩效管理存在的问题与原因分析 | 第33-38页 |
| ·基层国税部门绩效管理存在的问题 | 第33-35页 |
| ·缺乏科学有效的绩效管理体系 | 第33页 |
| ·绩效考核指标设计欠科学 | 第33-34页 |
| ·绩效考核方法不完善 | 第34页 |
| ·未建立有效的激励机制 | 第34-35页 |
| ·缺乏必要的服务意识和组织文化 | 第35页 |
| ·基层国税部门绩效管理存在问题的原因分析 | 第35-38页 |
| ·绩效管理与组织目标的脱节 | 第35-36页 |
| ·观念与服务意识的缺失 | 第36页 |
| ·绩效管理技术的限制 | 第36-37页 |
| ·公共部门组织自身的不足 | 第37-38页 |
| 4. 国内基层国税部门绩效管理成功案例分析 | 第38-42页 |
| ·烟台W县国税局绩效管理实践 | 第38-39页 |
| ·绩效管理的原则 | 第38页 |
| ·绩效管理相应措施 | 第38-39页 |
| ·实行绩效管理的初步效果 | 第39页 |
| ·深圳市福田区国税局绩效管理实践 | 第39-40页 |
| ·启示与经验借鉴 | 第40-42页 |
| 5. 完善基层国税部门绩效管理系统构建的对策与建议 | 第42-52页 |
| ·构建基层国税部门绩效管理体系的目标及原则 | 第42-43页 |
| ·构建基层税务部门绩效管理体系的目标 | 第42页 |
| ·构建基层税务部门绩效管理体系的基本原则 | 第42-43页 |
| ·确立基层国税部门绩效管理的评价的标准与指标 | 第43-47页 |
| ·优化绩效管理的考核机制 | 第47-49页 |
| ·完善绩效管理考核方法 | 第48-49页 |
| ·加强绩效考核中的沟通与改进 | 第49页 |
| ·建立有效的绩效管理激励机制 | 第49-50页 |
| ·增进组织文化的建设与创新 | 第50-52页 |
| 结束语 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |