图书馆用户价值研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 引言 | 第8-16页 |
| ·课题研究背景 | 第8页 |
| ·课题研究现状 | 第8-13页 |
| ·国外研究现状 | 第8-10页 |
| ·国内研究现状 | 第10-13页 |
| ·课题研究存在的问题 | 第13页 |
| ·课题研究方法 | 第13-14页 |
| ·文献分析法 | 第13-14页 |
| ·层次分析法 | 第14页 |
| ·总结归纳法 | 第14页 |
| ·课题研究意义 | 第14-16页 |
| ·理论意义 | 第14页 |
| ·现实意义 | 第14-16页 |
| 第二章 价值的哲学解读 | 第16-19页 |
| ·个人价值与社会价值 | 第16-18页 |
| ·个人价值 | 第16页 |
| ·个人价值与社会价值的关系 | 第16-17页 |
| ·图书馆用户价值与图书馆的关系 | 第17-18页 |
| ·马克思精神需求理论 | 第18-19页 |
| 第三章 用户需求理论与用户价值理论阐述 | 第19-25页 |
| ·马斯洛需求层次理论 | 第19-21页 |
| ·情感和归属需求 | 第20页 |
| ·尊重需求 | 第20-21页 |
| ·自我实现需求 | 第21页 |
| ·人格心理需求理论 | 第21-22页 |
| ·顾客需求理论 | 第22-23页 |
| ·员工激励理论 | 第23-25页 |
| 第四章 图书馆用户价值探讨 | 第25-31页 |
| ·价值与图书馆用户价值 | 第25-27页 |
| ·价值阐述 | 第25-26页 |
| ·图书馆用户价值阐述 | 第26-27页 |
| ·图书馆用户价值特征 | 第27-28页 |
| ·主观性 | 第27页 |
| ·动态性 | 第27-28页 |
| ·稳定性 | 第28页 |
| ·多样性和层次性 | 第28页 |
| ·图书馆用户价值表现形式 | 第28-31页 |
| ·满足感 | 第29页 |
| ·成就感 | 第29-30页 |
| ·荣誉感 | 第30-31页 |
| 第五章 图书馆用户价值实现策略 | 第31-38页 |
| ·创造图书馆品牌形象 | 第31-33页 |
| ·以创造价值为导向，提高用户满意度 | 第31页 |
| ·图书馆准确战略定位，提高服务能力 | 第31-32页 |
| ·重视用户价值提升的效率性 | 第32-33页 |
| ·设立用户交流空间 | 第33-34页 |
| ·启动读者书评系统 | 第33页 |
| ·建立用户虚拟信息共享平台 | 第33-34页 |
| ·提高用户对图书馆的参与度 | 第34页 |
| ·搭建用户展示平台 | 第34-36页 |
| ·开展用户活动，举办读者讲坛 | 第34-35页 |
| ·积极采纳用户意见，提高用户归属感 | 第35页 |
| ·设立用户奖励机制，提高用户荣誉感 | 第35-36页 |
| ·打造图书馆文化象征 | 第36-38页 |
| ·开办主题讲坛，提高图书馆知名度和权威性 | 第36页 |
| ·改变服务方式，提供科学化标准化服务 | 第36-37页 |
| ·树立图书馆传播知识、造福人类的文化形象 | 第37-38页 |
| 结语 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 后记 | 第41页 |
