体验因素对超市消费者购物满意度影响研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景、意义 | 第8页 |
| ·研究方法 | 第8页 |
| ·论文的研究思路和总体框架 | 第8-10页 |
| ·论文的主要创新点与不足 | 第10-12页 |
| 第2章 理论基础及文献综述 | 第12-24页 |
| ·超市的概念、类型与特征 | 第12-14页 |
| ·顾客感知价值理论 | 第14-15页 |
| ·体验营销理论 | 第15-19页 |
| ·超市营销理论 | 第19-22页 |
| ·超市体验营销研究 | 第22-24页 |
| 第3章 超市开展体验营销必要性及存在的问题 | 第24-28页 |
| ·超市开展体验营销的必要性 | 第24-26页 |
| ·当前我国超市在开展体验营销方面存在的问题 | 第26-28页 |
| 第4章 研究设计 | 第28-34页 |
| ·研究模型与研究假设 | 第28-29页 |
| ·问卷设计 | 第29-30页 |
| ·调查方式设计 | 第30-32页 |
| ·数据分析方法介绍 | 第32-34页 |
| 第5章 数据分析 | 第34-54页 |
| ·量表的信度分析 | 第34-36页 |
| ·量表的因子分析 | 第36-41页 |
| ·回归分析 | 第41-47页 |
| ·方差分析 | 第47-50页 |
| ·体验营销预期与体验营销结果的配对样本 T 检验 | 第50-52页 |
| ·研究假设的检验 | 第52-54页 |
| 第6章 研究结论与营销策略 | 第54-63页 |
| ·研究结论 | 第54-55页 |
| ·大型超市体验营销策略组合 | 第55-58页 |
| ·超市体验营销的 7PS 策略 | 第58-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 调查问卷 | 第66-71页 |
| 硕士研究生阶段发表的论文 | 第71页 |
