| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究问题的提出 | 第8-9页 |
| ·研究框架 | 第9页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| ·创新点 | 第10-11页 |
| 第二章 企业核心竞争力及服务外包相关理论概述 | 第11-25页 |
| ·企业核心竞争力理论综述 | 第11-18页 |
| ·企业核心竞争力的概念 | 第11-14页 |
| ·企业核心竞争力特性 | 第14-17页 |
| ·企业核心竞争力研究现状 | 第17-18页 |
| ·服务外包理论研究综述 | 第18-25页 |
| ·服务外包的内涵与特点 | 第19-20页 |
| ·服务外包分类 | 第20-22页 |
| ·服务外包研究现状 | 第22-25页 |
| 第三章 滨海新区服务外包环境分析 | 第25-42页 |
| ·服务外包产业发展趋势分析 | 第25-30页 |
| ·全球服务外包发展趋势分析 | 第25-27页 |
| ·中国服务外包发展趋势分析 | 第27-30页 |
| ·滨海新区服务外包企业发展分析 | 第30-36页 |
| ·滨海新区服务外包发展现状概述 | 第30-31页 |
| ·滨海新区服务外包产业竞争分析——以 ITO 企业为例 | 第31-34页 |
| ·滨海新区服务外包企业价值链分析——以 ITO 企业为例 | 第34-36页 |
| ·服务外包企业的俘获性价值链陷阱与突破 | 第36-42页 |
| ·俘获型价值链 | 第36-37页 |
| ·基于俘获型价值链的微笑曲线 | 第37-39页 |
| ·服务外包企业的价值链优化 | 第39-42页 |
| 第四章 滨海新区服务外包企业核心竞争力构成因素分析 | 第42-68页 |
| ·企业核心竞争力构成要素分析 | 第42-44页 |
| ·扎根理论研究方法的提出及其实质 | 第44-47页 |
| ·运用程序化扎根理论对滨海新区服务外包企业核心竞争力构成因素的分析 | 第47-68页 |
| ·资料收集与整理 | 第47-48页 |
| ·资料分析 | 第48-65页 |
| ·开放性译码 | 第48-56页 |
| ·主轴译码 | 第56-65页 |
| ·选择性译码 | 第65页 |
| ·整体理论模型和扎根研究结论 | 第65-68页 |
| 第五章 结论 | 第68-72页 |
| ·研究结论 | 第68-69页 |
| ·提升服务外包企业核心竞争力的战略选择 | 第69-71页 |
| ·研究展望 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-76页 |
| 致谢 | 第76页 |
