| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·选题意义 | 第11-12页 |
| ·研究思路与内容结构 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·论文创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 理论文献综述与分析工具 | 第15-21页 |
| ·理论文献综述 | 第15-19页 |
| ·传统战略理论 | 第15-16页 |
| ·竞争战略理论 | 第16-18页 |
| ·商业银行发展战略理论 | 第18页 |
| ·公司银行业务的相关概念 | 第18-19页 |
| ·战略分析相关工具 | 第19-21页 |
| 第3章 ZC银行济南分行外部环境分析 | 第21-35页 |
| ·宏观环境分析 | 第21-24页 |
| ·行业环境分析 | 第24-26页 |
| ·竞争结构分析 | 第26-29页 |
| ·ZC银行济南分行发展公司银行业务的机会与威胁 | 第29-32页 |
| ·面临的机会 | 第29-30页 |
| ·面临的威胁 | 第30-32页 |
| ·外部环境评价 | 第32-35页 |
| 第4章 ZC银行济南分行内部资源与能力分析 | 第35-43页 |
| ·有形资源 | 第35-37页 |
| ·渠道资源(网络资源) | 第35-36页 |
| ·客户资源 | 第36页 |
| ·产品资源 | 第36-37页 |
| ·无形资源 | 第37-39页 |
| ·人力资源 | 第37-38页 |
| ·品牌资源 | 第38-39页 |
| ·ZC银行济南分行优势与劣势 | 第39-40页 |
| ·优势 | 第39页 |
| ·劣势 | 第39-40页 |
| ·内部因素评价 | 第40-43页 |
| 第5章 ZC银行济南分行银行业务竞争战略制定 | 第43-48页 |
| ·ZC银行济南分行战略定位 | 第43页 |
| ·ZC银行济南分行公司银行业务竞争战略的选择 | 第43-47页 |
| ·成本领先战略 | 第43-44页 |
| ·集中战略 | 第44-45页 |
| ·差异化战略 | 第45-47页 |
| ·ZC银行济南分行公司银行业务竞争战略的确定 | 第47-48页 |
| 第6章 ZC银行济南分行公司银行业务竞争战略的实施 | 第48-55页 |
| ·营销创新为差异化战略的实现提供市场平台 | 第48-49页 |
| ·产品创新为差异化战略的实现提供内部动力 | 第49-51页 |
| ·客户分层为差异化战略实现提供资源储备 | 第51-53页 |
| ·业务转型战略为差异化战略的实现提供核心能力 | 第53-55页 |
| 第7章 ZC银行济南分行公司银行业务竞争战略的保障措施 | 第55-62页 |
| ·组织架构是制度体系保障 | 第55-56页 |
| ·风险控制是安全质量保障 | 第56-57页 |
| ·内控管理是合规运营保障 | 第57-58页 |
| ·绩效考核是人力资源保障 | 第58-59页 |
| ·企业文化是机制平台保障 | 第59-61页 |
| ·网络建设是信息技术保障 | 第61-62页 |
| 第8章 结束语 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第66页 |