| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-10页 |
| 绪论 | 第10-17页 |
| 一、选题背景和意义 | 第10-12页 |
| (一) 选题背景 | 第10-11页 |
| (二) 研究意义 | 第11-12页 |
| 二、文献综述 | 第12-15页 |
| (一) 国外研究现状 | 第12-13页 |
| (二) 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 三、研究方法 | 第15-17页 |
| (一) 文献资料法 | 第15-16页 |
| (二) 访谈及问卷调查法 | 第16页 |
| (三) 比较分析法 | 第16页 |
| (四) 数理统计法 | 第16-17页 |
| 第一章 志愿服务激励机制的相关概念及理论 | 第17-29页 |
| 第一节 相关概念 | 第17-21页 |
| 一、志愿者 | 第17页 |
| 二、志愿者组织 | 第17-19页 |
| 三、志愿服务 | 第19-20页 |
| 四、志愿精神 | 第20页 |
| 五、志愿服务激励机制 | 第20-21页 |
| 第二节 理论基础 | 第21-29页 |
| 一、激励理论 | 第21-28页 |
| 二、公民社会理论 | 第28-29页 |
| 第二章 北京市志愿服务激励机制现状及存在问题 | 第29-49页 |
| 第一节 北京市志愿服务的发展概况 | 第29-36页 |
| 一、北京市志愿服务的萌芽 | 第29-30页 |
| 二、北京市志愿服务的发展 | 第30-33页 |
| 三、北京市志愿服务激励机制的基本现状 | 第33-36页 |
| 第二节 北京市志愿者参与志愿服务的动机与需求分析 | 第36-41页 |
| 一、志愿者参与志愿服务的动机调查 | 第36-39页 |
| 二、志愿者参与志愿服务的需求分析 | 第39-41页 |
| 第三节 北京市志愿服务激励机制存在的问题 | 第41-49页 |
| 一、社会网络支持不足 | 第41-43页 |
| 二、志愿者激励方式与内容单一 | 第43-44页 |
| 三、志愿者专业培训不足 | 第44-45页 |
| 四、志愿者权益保障缺乏 | 第45-46页 |
| 五、志愿服务资金短缺 | 第46-47页 |
| 六、相关法律体系缺失 | 第47-49页 |
| 第三章 国外志愿服务激励机制的经验借鉴 | 第49-56页 |
| 第一节 英国志愿服务激励机制 | 第49-51页 |
| 一、注重志愿服务理念的宣传 | 第49-50页 |
| 二、重视志愿者培训 | 第50页 |
| 三、政府的政策支持 | 第50-51页 |
| 第二节 美国志愿服务激励机制 | 第51-54页 |
| 一、志愿服务观念的普及 | 第51-52页 |
| 二、注重物质回报 | 第52页 |
| 三、法律制度的保障 | 第52-53页 |
| 四、志愿服务工作专业化、制度化 | 第53-54页 |
| 第三节 新加坡志愿服务激励机制 | 第54-56页 |
| 一、政府的高度重视 | 第54页 |
| 二、精神与物质激励并重 | 第54-55页 |
| 三、注重志愿者的技能培训和信念培养 | 第55-56页 |
| 第四章 建立与完善北京市志愿服务激励机制的对策建议 | 第56-71页 |
| 第一节 构建社会支持网络,培育志愿文化 | 第56-58页 |
| 一、加强党和政府的推动 | 第56-57页 |
| 二、加大企业支持力度 | 第57页 |
| 三、运用新闻媒体宣传 | 第57页 |
| 四、塑造志愿文化,激励公众参与 | 第57-58页 |
| 第二节 建立多元化的志愿者激励体系 | 第58-62页 |
| 一、重视组织认可激励 | 第58-60页 |
| 二、注重团队授权激励 | 第60-61页 |
| 三、重视情感激励 | 第61页 |
| 四、建立考评激励 | 第61-62页 |
| 第三节 加强志愿者专业培训 | 第62-64页 |
| 一、强化专业技能培训 | 第63-64页 |
| 二、注重综合素质培训 | 第64页 |
| 第四节 加强志愿者权益保障 | 第64-66页 |
| 一、强化对志愿者权益的法律保障 | 第64-65页 |
| 二、为志愿者提供必要的物质保障 | 第65-66页 |
| 第五节 拓宽志愿服务资金筹措渠道 | 第66-68页 |
| 一、争取政府资金与政策支持 | 第66-67页 |
| 二、寻求企业和私人捐赠 | 第67-68页 |
| 三、通过基金会筹集资金 | 第68页 |
| 第六节 完善志愿服务法律体系 | 第68-71页 |
| 结语 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-76页 |
| 附录 | 第76-79页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文目录 | 第79-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |