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哈尔滨市旅游企业管理问题研究

中文摘要第1-4页
ABSTRACT第4-6页
绪论第6-16页
 第一节 本课题提出的背景、目的及意义第6-7页
 第二节 国内外研究现状第7-10页
 第三节 本课题的研究对象、内容及方法第10-14页
 第四节 本课题的创新点第14-15页
 本章小结第15-16页
第一章 与本课题相关的理论综述第16-23页
 第一节 相关概念界定第16-19页
 第二节 旅游企业管理理论第19-22页
 本章小结第22-23页
第二章 哈尔滨市旅游企业发展环境分析第23-43页
 第一节 哈尔滨市旅游企业发展的微观环境分析第23-38页
 第二节 哈尔滨市旅游企业发展的宏观环境分析第38-42页
 本章小结第42-43页
第三章 哈尔滨市旅游企业内部管理分析第43-54页
 第一节 哈尔滨市旅游企业现状第43-44页
 第二节 哈尔滨市旅游企业内部管理存在的问题第44-51页
 第三节 哈尔滨市旅游企业内部管理存在问题的成因第51-53页
 本章小结第53-54页
第四章 对策与建议第54-65页
 第一节 改善旅游企业管理的外部环境第54-57页
 第二节 提高旅游企业内部管理的能力第57-64页
 本章小结第64-65页
结论第65-66页
参考文献第66-69页
附录1:哈尔滨市游客调查问卷第69-71页
附录2:哈尔滨市旅游企业调查问卷第71-73页
致谢第73-74页
攻读学位期间发表的论文第74页

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