| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-10页 |
| 绪论 | 第10-16页 |
| 一、 研究背景 | 第10页 |
| 二、 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 三、 研究现状 | 第11-14页 |
| 四、 研究思路与创新点 | 第14-16页 |
| 第一章 创新政府服务方式是行政管理体制改革的必然选择 | 第16-24页 |
| 第一节 服务型政府服务方式创新的理论依据 | 第16-21页 |
| 一、 马克思主义为民服务理论是政府服务方式创新的理论基础 | 第16-19页 |
| 二、 西方管理理论是服务方式创新的理论借鉴 | 第19-21页 |
| 第二节 服务型政府服务方式创新的现实依据 | 第21-24页 |
| 一、 政府服务的主动性不够 | 第21-22页 |
| 二、 政府服务的时效性不强 | 第22页 |
| 三、 政府服务的质量不高 | 第22页 |
| 四、 政府服务的效果不佳 | 第22-24页 |
| 第二章 服务型政府新型服务方式探析 | 第24-41页 |
| 第一节 回应性服务方式镂析 | 第24-29页 |
| 一、 回应性服务的基本内涵 | 第24-25页 |
| 二、 回应性服务的基本类型 | 第25-26页 |
| 三、 回应性服务的基本特征 | 第26-27页 |
| 四、 回应性服务的优点与缺陷 | 第27-29页 |
| 第二节 主动性服务方式阐释 | 第29-36页 |
| 一、主动性服务的基本内涵 | 第29-31页 |
| 二、 主动性服务的基本类型 | 第31-32页 |
| 三、 主动性服务的基本特征 | 第32-34页 |
| 四、 主动性服务优点与缺陷 | 第34-36页 |
| 第三节 服务型政府新型服务方式探析 | 第36-41页 |
| 一、 服务型政府新型服务方式的内涵 | 第37页 |
| 二、 服务型政府新型服务方式的类型 | 第37-38页 |
| 三、 服务型政府新型服务方式的特征 | 第38-39页 |
| 四、 服务型政府新型服务方式的优势 | 第39-41页 |
| 第三章 服务型政府新型服务方式的实现途径 | 第41-54页 |
| 第一节 回应性服务与主动性服务的辩证关系 | 第41-45页 |
| 一、 回应性服务与主动性服务的同一性 | 第41-42页 |
| 二、 回应性服务与主动性服务的差异性 | 第42-43页 |
| 三、 正确处理主动性服务与回应性服务的辩证关系 | 第43-45页 |
| 第二节 服务型政府新型服务方式的实现途径 | 第45-54页 |
| 一、 服务型政府新型服务方式的实现目标 | 第45-48页 |
| 二、 服务型政府新型服务方式的实现原则 | 第48-50页 |
| 三、 服务型政府新型服务方式的实现途径 | 第50-54页 |
| 结束语 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 作者在学期间取得的学术成果 | 第59页 |