农户关系管理系统研究--某大型国际企业流程优化及系统实现
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景 | 第8-11页 |
| ·农业发展和农业信息化 | 第8-9页 |
| ·种业和种业信息化 | 第9-10页 |
| ·农户关系管理系统在种业行业的意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11-12页 |
| ·研究内容和结构 | 第12-13页 |
| ·研究思路与方法 | 第13-14页 |
| 第二章 相关基础理论概述 | 第14-22页 |
| ·BPR理论概述 | 第14-16页 |
| ·BPR概念介绍 | 第14页 |
| ·BPR的实施过程 | 第14-15页 |
| ·BPR中的流程设计和改进思想 | 第15-16页 |
| ·分销系统理论概述 | 第16-18页 |
| ·分销系统的定义 | 第16-17页 |
| ·分销系统的特征 | 第17页 |
| ·分销系统分析和改进思想 | 第17-18页 |
| ·客户关系管理的基础理论 | 第18-22页 |
| 第三章 业务流程再造需求分析与流程设计 | 第22-46页 |
| ·业务流程再造需求分析 | 第22-27页 |
| ·业务流程再造与农户关系管理系统的关系 | 第27-29页 |
| ·实施农户关系管理系统需要进行业务流程再造 | 第27-28页 |
| ·实施业务流程再造需要农户关系管理系统的支持 | 第28页 |
| ·农户关系管理系统和实施业务流程再造的结合 | 第28-29页 |
| ·原有流程存在的问题及流程再造分析 | 第29-37页 |
| ·原有管理流程及存在的问题 | 第29-33页 |
| ·原有管理流程问题总结 | 第33-34页 |
| ·流程再造分析 | 第34-36页 |
| ·流程再造的意义 | 第36-37页 |
| ·农户关系管理系统流程设计 | 第37-46页 |
| ·经销商购货流程 | 第37-39页 |
| ·经销商收货流程 | 第39-40页 |
| ·经销商批发流程 | 第40-41页 |
| ·零售商收货流程 | 第41-42页 |
| ·零售商零售流程 | 第42-43页 |
| ·盘点管理流程 | 第43-44页 |
| ·客户资料管理流程 | 第44-45页 |
| ·售后服务信息跟踪流程 | 第45-46页 |
| 第四章 农户关系管理信息系统的实现 | 第46-68页 |
| ·农户关系管理信息系统建设的意义 | 第46页 |
| ·运行架构 | 第46-47页 |
| ·系统实现效果 | 第47-68页 |
| ·农户关系管理系统对经销商的系统 | 第47-55页 |
| ·零售商基本信息管理模块 | 第47-49页 |
| ·采购管理模块 | 第49-51页 |
| ·销售管理模块 | 第51-55页 |
| ·农户关系管理系统对零售商的系统 | 第55-61页 |
| ·农户基本信息管理模块 | 第55-58页 |
| ·POS销售管理模块 | 第58-60页 |
| ·仓库管理模块 | 第60-61页 |
| ·报表系统 | 第61-68页 |
| ·客户资料 | 第61-62页 |
| ·经销商信息 | 第62-64页 |
| ·零售商信息 | 第64页 |
| ·汇总信息 | 第64-66页 |
| ·库存报表 | 第66页 |
| ·销售分析图 | 第66-67页 |
| ·价值农户流失预警报表 | 第67-68页 |
| 第五章 优化后的流程和新系统为企业带来的优势 | 第68-73页 |
| 第六章 总结 | 第73-75页 |
| 参考文献 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76页 |
