| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第7-8页 |
| ·研究现状和文献综述 | 第8-11页 |
| ·西方政府绩效评估的理论和实践 | 第8-10页 |
| ·中国政府绩效评估的理论和实践 | 第10-11页 |
| ·研究内容与方法 | 第11-12页 |
| ·研究目标、研究内容和拟解决的关键问题 | 第11-12页 |
| ·拟采取的研究方法及可行性分析 | 第12页 |
| ·研究特色及创新 | 第12-14页 |
| 第2章 绩效评估基本理论评析 | 第14-22页 |
| ·绩效评估的内涵与作用 | 第14-16页 |
| ·绩效评估的范畴 | 第14-15页 |
| ·绩效评估在组织管理中的作用 | 第15-16页 |
| ·绩效评估的基本过程 | 第16-17页 |
| ·绩效评估体系及构建原则 | 第17-19页 |
| ·绩效评估体系基本框架 | 第17-18页 |
| ·绩效评估体系构建的基本原则 | 第18-19页 |
| ·现代管理理论中绩效评估方法评析 | 第19-22页 |
| 第3章 西安市X区地税分局绩效评估现状分析 | 第22-33页 |
| ·西安市X区地税分局基本业务及流程 | 第22-26页 |
| ·西安市X区地税分局基本职责 | 第22-23页 |
| ·西安市X区地税分局基本业务流程 | 第23-26页 |
| ·西安市X区地税分局绩效评估管理现状 | 第26-30页 |
| ·西安市X区地税分局对内部各部门的绩效评估现状 | 第27-28页 |
| ·西安市X区地税分局对工作人员的绩效评估现状 | 第28-30页 |
| ·西安市X区地税分局绩效评估体系的缺陷与问题分析 | 第30-33页 |
| 第4章 西安市X区地税分局绩效评估创新模式与方法设计 | 第33-45页 |
| ·基于360度绩效评估方法的全方位绩效评估模式 | 第33-34页 |
| ·西安市X区地税分局360度绩效评做指标选择的原则与方法 | 第34-36页 |
| ·360度绩效评估指标选择的原则 | 第34-35页 |
| ·360度绩效评估指标选择的方法 | 第35-36页 |
| ·西安市X区地税分局360度绩效评估指标体系设计 | 第36-45页 |
| ·360度绩效评估指标体系设计的思路 | 第36-37页 |
| ·360度绩效评估关键绩效指标设计 | 第37-40页 |
| ·360度绩效评估指标权重界定 | 第40-45页 |
| 第5章 西安市X区地税分局360度绩效评估体系运行及效果评价 | 第45-54页 |
| ·西安市X区地税分局绩效评估具体运行过程 | 第45-52页 |
| ·绩效评估前期准备阶段 | 第45-46页 |
| ·绩效评估实施阶段 | 第46-51页 |
| ·绩效结果运用与绩效改进阶段 | 第51-52页 |
| ·全方位绩效评估模式应用效果评价 | 第52-54页 |
| 第6章 西安市X区地税分局绩效提升对策与建议 | 第54-58页 |
| ·科学构建西安市X区地税分局指标体系 | 第54-55页 |
| ·进行绩效评估结果公平性和回应性矫正 | 第55-56页 |
| ·提高绩效评估结果的效益 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第62页 |
