贵阳市供水总公司业务流程再造初探
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 篇首语 | 第6-7页 |
| 1、前言 | 第7页 |
| 2、绪论 | 第7-10页 |
| ·研究背景及意义 | 第7-9页 |
| ·本文的研究方法 | 第9-10页 |
| ·主要研究内容及研究思路 | 第10页 |
| 3、供水行业分析 | 第10-18页 |
| ·供水行业宏观情况及有关政策 | 第10-15页 |
| ·行业宏观情况 | 第10-14页 |
| ·行业有关政策 | 第14-15页 |
| ·供水行业的主要特点 | 第15-16页 |
| ·供水行业进行业务重组的必要性和紧迫性 | 第16-17页 |
| ·贵阳市供水行业现状 | 第17-18页 |
| 4、贵阳市供水总公司现状分析 | 第18-32页 |
| ·公司现状分析 | 第18-19页 |
| ·组织结构诊断 | 第19-21页 |
| ·公司组织结构现状 | 第19页 |
| ·公司组织结构诊断 | 第19-21页 |
| ·组织职能诊断 | 第21-27页 |
| ·业务流程诊断 | 第27-32页 |
| ·人力资源方面的问题 | 第27-29页 |
| ·生产、经营方面的问题 | 第29-30页 |
| ·财务、预算方面的问题 | 第30-32页 |
| 5、贵阳市供水总公司业务流程重组(BPR) | 第32-61页 |
| ·组织结构设计 | 第32-40页 |
| ·组织结构设计的思路 | 第33页 |
| ·组织结构设计的原则 | 第33-34页 |
| ·组织结构设计方案 | 第34-35页 |
| ·组织结构设计方案说明 | 第35-37页 |
| ·组织结构设计模块说明 | 第37-40页 |
| ·企业业务流程重组(业务流程再设计)方案设计 | 第40-57页 |
| ·企业业务流程重组的设计思路 | 第40页 |
| ·企业业务流程重组的原则 | 第40-41页 |
| ·规划发展关键流程重组设计 | 第41-42页 |
| ·营销关键流程重组设计 | 第42-44页 |
| ·人力资源关键流程重组设计 | 第44-47页 |
| ·计划财务关键流程重组设计 | 第47-49页 |
| ·行政办公关键流程重组设计 | 第49-51页 |
| ·运营管理关键流程重组设计 | 第51-53页 |
| ·生产安全关键流程重组设计 | 第53-57页 |
| ·重组(BPR)方案风险分析和经济效果分析 | 第57-59页 |
| ·重组(BPR)方案风险分析 | 第57-59页 |
| ·重组(BPR)经济效果分析 | 第59页 |
| ·企业实施流程重组时需要注意和重视的问题 | 第59-60页 |
| ·BPR的局限性 | 第60-61页 |
| 6、研究综述及总结 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 附录 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
