| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 前言 | 第6-10页 |
| (一)选题的背景 | 第6-7页 |
| (二)国内外研究现状 | 第7-8页 |
| (三)研究意义 | 第8-9页 |
| (四)本文结构 | 第9-10页 |
| 第一章 电子政务外包相关理论研究 | 第10-27页 |
| ·电子政务外包化的理论背景 | 第10-13页 |
| ·新公共管理理论 | 第10-11页 |
| ·交易成本理论 | 第11-12页 |
| ·核心竞争力理论 | 第12页 |
| ·木桶原理 | 第12-13页 |
| ·电子政务外包化相关概念 | 第13-24页 |
| ·电子政务的基本概念界定 | 第13-20页 |
| ·外包的概念 | 第20-21页 |
| ·电子政务外包概念辨析 | 第21-24页 |
| ·目前国内外电子政务外包所取得的成效 | 第24-27页 |
| ·国外电子政务外包发展状况 | 第24-25页 |
| ·我国电子政务外包发展状况 | 第25-27页 |
| 第二章 电子政务外包化可行性分析 | 第27-36页 |
| ·实行电子政务外包化可行性的外部驱动因素 | 第27-28页 |
| ·政府失效的压力 | 第27页 |
| ·经济上的推动力、现实的压力、意识形态的动力 | 第27-28页 |
| ·信息技术发展和电子政务建设中存在问题的驱动 | 第28页 |
| ·促使电子政务外包化的内部动力 | 第28-31页 |
| ·降低政府运营成本 | 第28页 |
| ·提高电子政务的运营效率 | 第28-29页 |
| ·降低政府部门的风险 | 第29页 |
| ·为政府部门提供技术和设备上的支持 | 第29页 |
| ·为政府提供不可缺少的 IT 专家，提高专业化水平 | 第29页 |
| ·解决社会需要日益增长与电子政务投资不足的矛盾 | 第29-30页 |
| ·拉动信息产业及相关产业的迅速发展 | 第30页 |
| ·促进“民赢”的实现 | 第30页 |
| ·加快目前行政改革的浪潮 | 第30-31页 |
| ·电子政务外包化可行性案例─贵州省六盘水电子政务一期工程 | 第31-32页 |
| ·外包前六盘水电子政务状况 | 第31页 |
| ·外包后六盘水电子政务效益 | 第31-32页 |
| ·我国电子政务目前实行的几种外包模式 | 第32-36页 |
| ·BOO 模式 | 第32-33页 |
| ·BOT 模式 | 第33-34页 |
| ·海淀模式 | 第34-35页 |
| ·云南模式 | 第35-36页 |
| 第三章 电子政务外包化的实施过程及其风险管理 | 第36-57页 |
| ·电子政务外包化的实施过程 | 第36-37页 |
| ·外包准备阶段 | 第36页 |
| ·外包招投标、评标阶段 | 第36页 |
| ·外包合同签定阶段 | 第36-37页 |
| ·外包实施过程监督和管理阶段 | 第37页 |
| ·外包评估阶段 | 第37页 |
| ·电子政务外包化过程中存在的问题 | 第37-42页 |
| ·政府部门本身存在的问题 | 第37-40页 |
| ·服务提供商存在的问题 | 第40页 |
| ·外包市场存在的问题 | 第40-41页 |
| ·外包合同存在的问题 | 第41-42页 |
| ·电子政务外包化过程面临的风险 | 第42-46页 |
| ·风险出现的原因 | 第42-43页 |
| ·风险类型 | 第43-46页 |
| ·外包风险控制与外包风险管理 | 第46-57页 |
| ·慎重选择外包项目 | 第47-50页 |
| ·慎重选择承包商 | 第50-52页 |
| ·签定一个缜密而又灵活的合同 | 第52-53页 |
| ·选择与承包商建立适当的关系 | 第53-54页 |
| ·对承包商的投机行为控制 | 第54-55页 |
| ·对项目的监督和控制 | 第55页 |
| ·对安全风险的控制 | 第55-57页 |
| 第四章 电子政务外包化中的政府角色 | 第57-65页 |
| ·政府在外包化过程中的角色定位 | 第57-59页 |
| ·政府支持 | 第57-58页 |
| ·政府监督和控制 | 第58页 |
| ·政府评估 | 第58-59页 |
| ·电子政务外包对政府提出的能力要求 | 第59-61页 |
| ·电子政务对政府外包管理能力的要求 | 第59页 |
| ·对政府的 IT 能力的要求 | 第59页 |
| ·政府要有更好的协调能力 | 第59-60页 |
| ·政府也应具备很好的评估能力 | 第60页 |
| ·对政府的监管能力提出了更高的要求 | 第60-61页 |
| ·电子政务外包中政府应该加强的做法 | 第61-65页 |
| ·政府高层领导的参与与支持 | 第61页 |
| ·建立政府 CIO 制度 | 第61-62页 |
| ·成立外包组织机构 | 第62-63页 |
| ·完善电子政务绩效评估体系 | 第63-64页 |
| ·加强电子政务标准化体系的建设 | 第64-65页 |
| 结论与展望 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 附录 | 第70-71页 |