| 第一章 绪论 | 第1-14页 |
| ·研究的背景 | 第7-13页 |
| ·企业文化的发展背景 | 第7-11页 |
| ·中国电信运营企业文化的发展历史 | 第11-12页 |
| ·企业文化建设的重要性和必要性 | 第12-13页 |
| ·研究的目的及意义 | 第13页 |
| ·本文研究的主要内容 | 第13-14页 |
| 第二章 企业文化概述 | 第14-18页 |
| ·文化探源 | 第14页 |
| ·企业文化的概念 | 第14页 |
| ·企业文化结构 | 第14-18页 |
| ·企业文化的物质层 | 第15页 |
| ·企业文化的行为层 | 第15页 |
| ·企业文化的制度层 | 第15页 |
| ·企业文化的精神层 | 第15-18页 |
| 第三章 电信企业文化的现状分析 | 第18-25页 |
| ·电信运营企业文化的现状 | 第18-21页 |
| ·电信运营企业文化的特征 | 第21-25页 |
| ·理念先进 行为落后 | 第21-24页 |
| ·地区差异 | 第24页 |
| ·需要重点关注的人群 | 第24页 |
| ·重点问题是治理结构 | 第24-25页 |
| 第四章 企业文化存在的问题和对策 | 第25-29页 |
| ·企业文化存在的问题 | 第25-27页 |
| ·组织实践层面：企业文化没有真正成为组织管理的实践工具 | 第25-26页 |
| ·实证研究层面：国内指导企业文化实践的理论缺乏体系 | 第26页 |
| ·社会文化支持层面：整个社会缺乏企业文化识别氛围和能力 | 第26-27页 |
| ·建设电信运营企业文化的步骤 | 第27页 |
| ·建立创新性企业文化的内容 | 第27-28页 |
| ·建立企业文化应注意的问题 | 第28-29页 |
| 第五章 企业文化的执行力 | 第29-33页 |
| ·执行文化对电信运营企业的战略意义 | 第29页 |
| ·执行文化是基础 | 第29页 |
| ·与业绩挂钩的薪酬制度 | 第29-30页 |
| ·合理的社会运营系统 | 第30-31页 |
| ·执行力培训—企业文化的推动剂 | 第31-33页 |
| 参考文献 | 第33-34页 |
| 致谢 | 第34页 |
