成都双流机场贵宾服务管理信息系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-19页 |
| ·背景 | 第11页 |
| ·贵宾客户服系统的来源及现状 | 第11-13页 |
| ·贵宾客户服务管理系统的来源与依据 | 第11-12页 |
| ·国外民航贵宾服务系统的现状 | 第12页 |
| ·国内民航贵宾服务系统现状 | 第12-13页 |
| ·双流国际机场贵宾服务系统现状 | 第13页 |
| ·项目的主要内容及意义 | 第13-15页 |
| ·项目的主要内容 | 第13-14页 |
| ·拟解决的主要问题 | 第14页 |
| ·项目的意义 | 第14-15页 |
| ·系统的开发思路及开发流程 | 第15-17页 |
| ·系统的开发思路 | 第15-16页 |
| ·系统的开发流程 | 第16-17页 |
| ·论文的主要工作及章节安排 | 第17-19页 |
| 第二章 贵宾客户服务管理信息系统需求分析 | 第19-27页 |
| ·需求概述 | 第19-22页 |
| ·系统定位 | 第19-20页 |
| ·应用需求 | 第20-21页 |
| ·功能需求分析 | 第21-22页 |
| ·安全需求分析 | 第22页 |
| ·贵宾客户的服务流程 | 第22-26页 |
| ·贵宾客户预约服务流程 | 第22-23页 |
| ·贵宾客户送机服务流程 | 第23-24页 |
| ·贵宾客户接机服务流程 | 第24-26页 |
| ·系统开发运行的软硬件需求分析 | 第26页 |
| ·硬件要求 | 第26页 |
| ·软件需求 | 第26页 |
| ·小结 | 第26-27页 |
| 第三章 理论基础和技术支持 | 第27-33页 |
| ·研究方法 | 第27页 |
| ·研究目标 | 第27-28页 |
| ·系统开发的工具软件介绍 | 第28-31页 |
| ·DELPHI | 第28-29页 |
| ·数据库管理系统SQL SERVER | 第29-31页 |
| ·其他辅助工具 | 第31页 |
| ·小结 | 第31-33页 |
| 第四章 系统设计 | 第33-51页 |
| ·设计目标与原则 | 第33-34页 |
| ·设计目标 | 第33-34页 |
| ·设计原则 | 第34页 |
| ·双流国际机场贵宾客户服务管理系统的结构 | 第34-38页 |
| ·系统整体结构 | 第34-35页 |
| ·系统的网络结构 | 第35-36页 |
| ·网络结构 | 第36-37页 |
| ·系统主要功能模块的设计 | 第37-38页 |
| ·双流国际机场贵宾客户服务系统的详细设计 | 第38-49页 |
| ·系统管理详细设计 | 第38-39页 |
| ·客户管理详细设计 | 第39-40页 |
| ·客户服务详细设计 | 第40-43页 |
| ·仓库管理详细设计 | 第43-44页 |
| ·财务管理详细设计 | 第44页 |
| ·文件管理详细设计 | 第44页 |
| ·系统数据库详细设计 | 第44-48页 |
| ·登录系统的设计 | 第48-49页 |
| ·客户反馈查询系统的设计 | 第49页 |
| ·小结 | 第49-51页 |
| 第五章 系统的实现 | 第51-74页 |
| ·系统用户管理模块编码 | 第51-53页 |
| ·模块的组件以及组件属性 | 第51页 |
| ·程序部分代码 | 第51-52页 |
| ·客户帐户管理操作界面及功能介绍 | 第52-53页 |
| ·客户服务管理模块编码 | 第53-58页 |
| ·模块的组件以及组件属性 | 第53页 |
| ·程序部分代码 | 第53-55页 |
| ·客户服务操作界面及功能介绍 | 第55-58页 |
| ·客户基础信息模块编码 | 第58-59页 |
| ·模块的组件及组件的属性 | 第58-59页 |
| ·程序部分编码 | 第59页 |
| ·登录系统模块编码 | 第59-62页 |
| ·模块的组件及属性设置 | 第59-60页 |
| ·程序部分代码 | 第60-61页 |
| ·系统登陆界面及功能介绍 | 第61-62页 |
| ·客户反馈查询模块编码 | 第62-67页 |
| ·模块组件及组件属性 | 第62页 |
| ·程序部分代码 | 第62-64页 |
| ·系统反馈查询界面及功能介绍 | 第64-67页 |
| ·仓库管理模块编码 | 第67-69页 |
| ·模块组件及组件属性 | 第67页 |
| ·程序部分代码 | 第67-68页 |
| ·仓库管理操作界面及功能介绍 | 第68-69页 |
| ·系统主界面编码 | 第69-71页 |
| ·模块的组件及组件的属性 | 第69页 |
| ·程序部分编码 | 第69-70页 |
| ·系统主界面及功能介绍 | 第70-71页 |
| ·数据库的链接编码 | 第71页 |
| ·软件的测试 | 第71-73页 |
| ·系统功能流程图 | 第73-74页 |
| 第六章 总结与展望 | 第74-78页 |
| ·开发思路的总结 | 第74-76页 |
| ·理论及技术总结 | 第76页 |
| ·展望 | 第76-77页 |
| ·结束语 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |
