| 前言 | 第1-7页 |
| 第一章 体验营销时代来临 | 第7-31页 |
| 第一节 产生背景 | 第7-16页 |
| 第二节 文献综述 | 第16-20页 |
| 第三节 理论传承 | 第20-25页 |
| 第四节 实践发展 | 第25-31页 |
| 第二章 体验营销的理论框架 | 第31-41页 |
| 第一节 认识体验营销 | 第31-34页 |
| 第二节 体验营销的战略模块 | 第34-37页 |
| 第三节 体验营销的战术工具 | 第37-41页 |
| 第三章 体验营销应用中应注意的问题 | 第41-48页 |
| 第一节 正确认识体验营销 | 第41-42页 |
| 第二节 提高体验营销的应用水平 | 第42-47页 |
| 第三节 正确使用体验营销的战略工具 | 第47-48页 |
| 第四章 对体验营销应用策略的建议 | 第48-57页 |
| 第一节 体验品牌化——体验营销行动的主线 | 第48-51页 |
| 第二节 全面体验管理——体验营销实施的细节 | 第51-55页 |
| 第三节 自主创新 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 后记 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |