| 缩略词表 | 第1-10页 |
| 摘要 | 第10-12页 |
| ABSTRACT | 第12-17页 |
| 前言 | 第17-20页 |
| 一、立题依据 | 第17页 |
| 二、国内外研究现状 | 第17-18页 |
| 三、研究方法和优势 | 第18-19页 |
| 四、技术路线 | 第19-20页 |
| 第一部分 图书馆对突发事件的管理相关理论探讨 | 第20-32页 |
| 一、导论 | 第20-21页 |
| （一）国外危机管理的出现 | 第20页 |
| （二）我国危机管理的发展历程 | 第20-21页 |
| 二、图书馆危机及其管理 | 第21-25页 |
| （一）图书馆危机的定义 | 第21-22页 |
| （二）图书馆危机管理 | 第22-25页 |
| 1 图书馆危机管理的定义 | 第22页 |
| 2 图书馆危机事件的特征 | 第22-23页 |
| 3 图书馆危机管理的 4R 理论 | 第23-24页 |
| 4 图书馆危机管理的目的 | 第24-25页 |
| 三、图书馆的突发事件及其管理 | 第25-32页 |
| （一）图书馆突发事件管理的定义 | 第25页 |
| （二）图书馆常见的突发事件 | 第25-26页 |
| 1 火灾 | 第25-26页 |
| 2 水灾 | 第26页 |
| 3 社会事件 | 第26页 |
| 4 黑客和网络病毒 | 第26页 |
| （三）对图书馆的突发事件进行管理的意义 | 第26-27页 |
| 1 保证安全运行是图书馆的职责所在 | 第26-27页 |
| 2 图书馆员容易忽视潜在威胁的事件 | 第27页 |
| 3 图书馆抗击突发事件的能力比较脆弱 | 第27页 |
| （四）图书馆的突发事件管理的4R理论 | 第27-32页 |
| 1 预防阶段 | 第28-29页 |
| 2 准备阶段 | 第29-30页 |
| 3 应对阶段 | 第30页 |
| 4 恢复阶段 | 第30-32页 |
| 第二部分 国外图书馆对突发事件的管理研究现状 | 第32-39页 |
| 一、对国外图书馆突发事件管理文献的调研 | 第32-33页 |
| 二、对国外图书馆突发事件管理文献的分析 | 第33-39页 |
| （一）突发事件的预防 | 第33页 |
| （二）应对突发事件的准备 | 第33-34页 |
| （三）突发事件的应对 | 第34-35页 |
| （四）突发事件后的恢复 | 第35-36页 |
| （五）其他研究 | 第36-39页 |
| 1 图书馆专业协/学会对管理研究的推动 | 第36-37页 |
| 2 图书馆在突发事件中的角色定位 | 第37-39页 |
| 第三部分 国内图书馆对突发事件的管理研究现状 | 第39-44页 |
| 一、对国内图书馆突发事件管理文献的调研 | 第39页 |
| 二、对国内图书馆突发事件管理文献的分析 | 第39-44页 |
| （一）图书馆突发事件管理基础理论研究 | 第39-40页 |
| 1 图书馆突发事件应急机制的探讨 | 第39-40页 |
| 2 预案建设的重要性和主要内容的介绍 | 第40页 |
| 3 图书馆灾害管理规划的制订及内容 | 第40页 |
| （二）国内研究综述及对国外图书馆突发事件管理的介绍 | 第40-41页 |
| （三）图书馆突发事件管理能力探讨 | 第41页 |
| （四）图书馆突发事件管理专题研究 | 第41-42页 |
| （五）其他研究 | 第42-44页 |
| 1 图书馆的应急服务 | 第42页 |
| 2 图书馆的角色定位 | 第42页 |
| 3 图书馆合作及行业救助应对突发事件 | 第42-44页 |
| 第四部分 对国内外图书馆突发事件管理研究的评价 | 第44-49页 |
| 一、对国外图书馆突发事件管理研究现状的评价 | 第44-46页 |
| （一）国外图书馆对突发事件管理研究的特点 | 第44-45页 |
| 1 管理理论研究已经成熟 | 第44页 |
| 2 实证方法在案例中大量运用 | 第44页 |
| 3 注重管理经验交流和总结 | 第44-45页 |
| 4 学会和联盟发挥了重要作用 | 第45页 |
| 5 研究领域广且紧贴社会现实 | 第45页 |
| （二）国外图书馆对突发事件管理研究存在的问题 | 第45-46页 |
| 1 管理文献和信息量部分过载 | 第45-46页 |
| 2 管理模式的使用存在同质化倾向 | 第46页 |
| 3 语言的障碍影响了管理经验的交流 | 第46页 |
| 二、对我国内图书馆突发事件管理研究现状的评价 | 第46-49页 |
| （一）国内图书馆对突发事件管理研究的特点 | 第46-47页 |
| 1 管理研究越来越受到重视 | 第46-47页 |
| 2 应急机制研究占据了很重的分量 | 第47页 |
| 3 实证研究在案例分析中的比重增加 | 第47页 |
| （二）国内图书馆对突发事件管理研究存在的问题 | 第47-49页 |
| 1 理论创新不足 | 第47页 |
| 2 实践研究缺乏 | 第47-48页 |
| 3 不注重案例分析和经验总结 | 第48页 |
| 4 有分量的管理文章或专著不多 | 第48页 |
| 5 少有介绍水灾方面的文献 | 第48-49页 |
| 第五部分 对国内外图书馆突发事件管理实践的比较 | 第49-53页 |
| 一、图书馆网站有关突发事件管理的内容 | 第49-50页 |
| （一）对国内5所图书馆网站的分析 | 第49-50页 |
| （二）对国外几所图书馆网站的分析 | 第50页 |
| 二、关于国内图书馆如何应对突发事件的问卷调查 | 第50-52页 |
| （一）国内图书馆突发事件的类型 | 第51页 |
| （二）图书馆的预警机制和应急机制 | 第51页 |
| （三）处理突发事件的专门机构和人员 | 第51页 |
| （四）组织人员培训或演练 | 第51页 |
| （五）应对突发事件采取的措施 | 第51页 |
| （六）突发事件处置后的后续工作 | 第51-52页 |
| 三、对国内外图书馆突发事件管理现状的比较 | 第52-53页 |
| 第六部分 国外图书馆对突发事件的管理给我们借鉴与启示 | 第53-58页 |
| 一、图书馆员要增强忧患意识，注重防患于未然 | 第53页 |
| 二、关注全球经济危机对图书馆突发事件管理的影响 | 第53-54页 |
| 三、发挥保险在图书馆突发事件管理中的作用 | 第54页 |
| 四、重视图书馆突发事件案例分析和总结 | 第54-55页 |
| 五、借鉴实证研究方法进行突发事件管理研究 | 第55页 |
| 六、根据实际制定计划和设置管理机构 | 第55-56页 |
| 七、认识图书馆突发事件管理中网络和网站的作用 | 第56-58页 |
| 第七部分 主要研究结论和探讨 | 第58-60页 |
| 一、主要结论 | 第58页 |
| （一）图书馆突发事件管理在我国尚未得到应有的重视 | 第58页 |
| （二）国外图书馆尤其是发达国家图书馆对突发事件管理研究趋于成熟 | 第58页 |
| （三）国内图书馆对突发事件管理的研究处于理论探讨阶段，缺乏付诸实施的具体措施和计划 | 第58页 |
| （四）图书馆突发事件管理与图书馆常态化管理相辅相成，缺一不可 | 第58页 |
| 二、主要创新点 | 第58-59页 |
| 三、分析探讨 | 第59-60页 |
| （一）下一步需要研究建立我国图书馆突发事件的处置制度 | 第59页 |
| （二）需要进一步挖掘国外图书馆突发事件管理对我国的借鉴与启示 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录 | 第63-67页 |
| 文献综述 | 第67-75页 |
| 发表的文章 | 第75-84页 |
| 个人简历 | 第84-85页 |
| 致谢 | 第85页 |
