| 1 导论 | 第1-15页 |
| 1．1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1．2 研究目的和意义 | 第9-11页 |
| 1．3 研究方法 | 第11-12页 |
| 1．4 研究思路与论文结构 | 第12-15页 |
| 2 核心能力与战略杠杆相关理论概述 | 第15-22页 |
| 2．1 核心能力 | 第15-18页 |
| 2．1．1 核心能力定义 | 第15-16页 |
| 2．1．2 核心能力的管理 | 第16-18页 |
| 2．2 战略杠杆及其在企业中作用 | 第18-20页 |
| 2．2．1 战略杠杆的含义 | 第18-19页 |
| 2．2．2 战略杠杆的作用 | 第19-20页 |
| 2．3 核心能力与战略杠杆的综合分析 | 第20-22页 |
| 3 西安电信实业公司现况 | 第22-31页 |
| 3．1 公司简介 | 第22-25页 |
| 3．1．1 资本结构 | 第24页 |
| 3．1．2 人员结构 | 第24-25页 |
| 3．2 业务现状 | 第25-28页 |
| 3．2．1 主要业务分类 | 第25-27页 |
| 3．2．2 西安电信实业公司业务经营现状 | 第27-28页 |
| 3．3 目前业务面临的主要问题 | 第28-31页 |
| 4 西安电信实业公司核心能力与战略杠杆分析 | 第31-44页 |
| 4．1 西安电信实业公司核心能力分析 | 第31-37页 |
| 4．1．1 客户关系 | 第31-33页 |
| 4．1．2 人力资源 | 第33-35页 |
| 4．1．3 财务融资 | 第35页 |
| 4．1．4 规模与品牌 | 第35-36页 |
| 4．1．5 服务意识 | 第36-37页 |
| 4．1．6 管理体制 | 第37页 |
| 4．2 战略杠杆相关分析 | 第37-44页 |
| 4．2．1 经济环境分析 | 第38-39页 |
| 4．2．2 政策环境分析 | 第39页 |
| 4．2．3 市场环境分析 | 第39-40页 |
| 4．2．4 竞争者分析 | 第40-42页 |
| 4．2．5 客户分析 | 第42-44页 |
| 5 西安电信实业公司主要业务的核心能力与战略杠杆组合分析 | 第44-51页 |
| 5．1 西安电信实业公司的核心能力和战略杠杆组合分析 | 第44-49页 |
| 5．1．1 西安电信实业公司核心能力和战略杠杆的划分 | 第44-45页 |
| 5．1．2 核心能力和战略杠杆各因素评价 | 第45-49页 |
| 5．2 确定西安电信实业公司主要业务战略 | 第49-51页 |
| 5．2．1 保持或收获战略 | 第49页 |
| 5．2．2 投资或成长战略 | 第49页 |
| 5．2．3 放弃或改造战略 | 第49-51页 |
| 6 西安电信实业公司业务整合策略 | 第51-60页 |
| 6．1 西安电信实业公司发展战略定位和目标 | 第51-52页 |
| 6．2 西安电信实业公司业务整合实施方案 | 第52-60页 |
| 6．2．1 稳定重点业务 | 第53-54页 |
| 6．2．2 逐步退出弱势业务 | 第54-55页 |
| 6．2．3 大力培育核心业务——电信虚拟运营业务 | 第55-60页 |
| 7 结论 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录:专家问卷样稿及统计结果 | 第66-68页 |
