长沙华园物业管理有限公司品牌战略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究的背景与意义 | 第11-12页 |
| ·研究的背景 | 第11-12页 |
| ·研究的意义 | 第12页 |
| ·相关文献综述 | 第12-16页 |
| ·本文的研究内容和框架 | 第16-17页 |
| 第2章 长沙华园物业经营现状分析 | 第17-33页 |
| ·国内外物业管理现状 | 第17-20页 |
| ·境外物业管理管理现状 | 第17-19页 |
| ·长沙地区物业管理现状 | 第19-20页 |
| ·长沙华园物业的发展历程 | 第20-22页 |
| ·筹建阶段 | 第20-21页 |
| ·规范运作准备阶段 | 第21页 |
| ·制度化管理完善阶段 | 第21-22页 |
| ·长沙华园物业现状分析 | 第22-24页 |
| ·公司法人治理机构 | 第22页 |
| ·人员结构 | 第22页 |
| ·机构设置 | 第22-23页 |
| ·公司经营收入来源 | 第23页 |
| ·公司业绩 | 第23-24页 |
| ·长沙华园物业在品牌发展上存在的主要问题 | 第24-25页 |
| ·缺乏优秀的服务品质 | 第24页 |
| ·缺乏优秀的管理人才 | 第24-25页 |
| ·缺乏优秀的企业文化 | 第25页 |
| ·长沙华园物业SWOT 分析 | 第25-33页 |
| ·优势分析 | 第26-28页 |
| ·劣势分析 | 第28-29页 |
| ·机会分析 | 第29-30页 |
| ·威胁分析 | 第30-33页 |
| 第3章 长沙华园物业品牌战略 | 第33-49页 |
| ·长沙华园物业品牌战略目标 | 第33页 |
| ·长沙华园物业品牌战略选择 | 第33-35页 |
| ·长沙华园物业品牌战略设计内容分析 | 第35-49页 |
| ·品牌定位 | 第36-39页 |
| ·品牌识别 | 第39-40页 |
| ·品牌传播 | 第40-44页 |
| ·品牌维护 | 第44-46页 |
| ·创建品牌忠诚 | 第46-47页 |
| ·品牌延伸及管理 | 第47-49页 |
| 第4章 长沙华园物业品牌战略实施 | 第49-63页 |
| ·分步实现品牌战略目标 | 第49页 |
| ·注重公司服务品质管理 | 第49-55页 |
| ·当前行业服务品质不佳的因素分析 | 第49-50页 |
| ·构建长沙华园物业管理服务体系 | 第50-55页 |
| ·突出公司人力资源管理 | 第55-58页 |
| ·物业管理行业人力资源状况分析 | 第55-56页 |
| ·构建长沙华园物业管理人才体系 | 第56-58页 |
| ·深化公司企业文化和理念 | 第58-63页 |
| ·物业管理企业文化的重要性 | 第58-59页 |
| ·物业管理文化的界定 | 第59-60页 |
| ·长沙华园物业管理企业文化的塑造 | 第60-63页 |
| 结论 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
