| 提要 | 第1-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-19页 |
| ·论文的背景及研究意义 | 第8-12页 |
| ·论文的背景 | 第8-9页 |
| ·电信增值业务开发中存在的问题 | 第9-10页 |
| ·论文的研究意义 | 第10-12页 |
| ·国内外项目风险管理研究现状 | 第12-16页 |
| ·国外项目风险管理研究现状 | 第12-14页 |
| ·国内项目风险管理研究现状 | 第14-16页 |
| ·论文研究内容及结构安排 | 第16-19页 |
| 第2章 电信增值业务开发项目风险分析的理论基础 | 第19-34页 |
| ·电信增值业务理论 | 第19-24页 |
| ·电信增值业务的概念 | 第19页 |
| ·电信增值业务的分类 | 第19-23页 |
| ·电信增值业务的特征 | 第23-24页 |
| ·项目风险管理理论 | 第24-33页 |
| ·风险的概念及分类 | 第24-28页 |
| ·项目风险管理的概念及原则 | 第28-29页 |
| ·项目风险管理过程 | 第29-32页 |
| ·项目风险分析技术介绍 | 第32-33页 |
| ·本章小结 | 第33-34页 |
| 第3章 电信增值业务开发项目风险影响因素分析 | 第34-54页 |
| ·电信增值业务开发项目PEST 分析 | 第34-43页 |
| ·政治、政府及法律因素（Politics）分析 | 第34-38页 |
| ·经济因素（Economy）分析 | 第38-39页 |
| ·社会、文化、人口及环境因素（Society）分析 | 第39-42页 |
| ·技术因素（Technology）分析 | 第42-43页 |
| ·电信增值业务开发项目SWOT 分析 | 第43-47页 |
| ·电信增值业务开发项目S（STRENGTH:优势）分析 | 第44页 |
| ·电信增值业务开发项目W（WEAKNESS:弱势）分析 | 第44-46页 |
| ·电信增值业务开发项目O（OPPORTUNITY:机遇）分析 | 第46-47页 |
| ·电信增值业务开发项目T（THREATEN:威胁）分析 | 第47页 |
| ·电信增值业务开发项目市场风险因素分析 | 第47-50页 |
| ·电信增值业务开发项目产业风险因素分析 | 第50-53页 |
| ·本章小结 | 第53-54页 |
| 第4章 电信增值业务开发项目风险综合评价 | 第54-66页 |
| ·电信增值业务开发项目风险评价指标体系的构建 | 第55-59页 |
| ·电信增值业务开发项目风险评价指标选取的原则 | 第55-56页 |
| ·电信增值业务开发项目风险评价指标体系 | 第56-59页 |
| ·电信增值业务开发项目风险综合评价 | 第59-65页 |
| ·本章小结 | 第65-66页 |
| 第5章 中国移动江苏分公司彩色回铃音扩容项目风险分析实例研究 | 第66-82页 |
| ·中国移动江苏分公司彩色回铃音扩容项目背景介绍 | 第66-69页 |
| ·彩铃的概念 | 第66页 |
| ·江苏省概况 | 第66-68页 |
| ·中国移动江苏分公司彩铃网络现状 | 第68-69页 |
| ·彩铃业务分类 | 第69页 |
| ·中国移动江苏分公司彩色回铃音扩容项目风险综合评价 | 第69-80页 |
| ·层次分析法确定项目评价指标权重 | 第72-75页 |
| ·项目风险模糊综合评价 | 第75-80页 |
| ·中国移动江苏分公司彩色回铃音扩容项目风险的控制与防范 | 第80-81页 |
| ·本章小结 | 第81-82页 |
| 第6章 结论与展望 | 第82-84页 |
| 参考文献 | 第84-87页 |
| 摘要 | 第87-90页 |
| ABSTRACT | 第90-93页 |
| 致谢 | 第93页 |
