基于B2C电子商务下的配送问题研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景和意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11页 |
| ·研究内容和思路 | 第11-14页 |
| ·研究内容 | 第12页 |
| ·研究思路 | 第12-14页 |
| 2 电子商务与配送 | 第14-24页 |
| ·电子商务 | 第14-15页 |
| ·配送及其发展 | 第15-19页 |
| ·配送的概念 | 第15-16页 |
| ·国外配送的发展 | 第16-17页 |
| ·国内配送的发展 | 第17-19页 |
| ·电子商务配送 | 第19-24页 |
| ·电子商务配送的含义 | 第19-20页 |
| ·配送对电子商务的作用 | 第20-22页 |
| ·电子商务对配送的要求 | 第22-24页 |
| 3 B2C电子商务配送现状与问题分析 | 第24-32页 |
| ·电子商务配送的现状 | 第24-28页 |
| ·电子商务配送过程 | 第24-25页 |
| ·电子商务配送模式 | 第25-26页 |
| ·B2C电子商务配送模式分析 | 第26-28页 |
| ·存在的问题分析 | 第28-32页 |
| ·配送成本高 | 第28-30页 |
| ·配送时间长 | 第30-31页 |
| ·配送质量差 | 第31-32页 |
| 4 B2C电子商务配送问题解决方案 | 第32-38页 |
| ·思路和原则 | 第32-34页 |
| ·思路 | 第32-33页 |
| ·原则 | 第33-34页 |
| ·解决方案 | 第34-38页 |
| ·操作流程标准化 | 第34-35页 |
| ·运用信息系统管理技术 | 第35-36页 |
| ·建立配送质量KPI考核制度 | 第36-38页 |
| ·实施中应注意的几点问题 | 第38页 |
| 5 案例分析 | 第38-53页 |
| ·凡客诚品网站的简介 | 第38-40页 |
| ·凡客诚品网站的现状和问题分析 | 第40-42页 |
| ·凡客诚品的现状 | 第40页 |
| ·存在的问题 | 第40-42页 |
| ·凡客诚品对于配送问题的解决方案 | 第42-52页 |
| ·优化组织架构 | 第42-44页 |
| ·操作流程标准化 | 第44-47页 |
| ·建立信息管理系统 | 第47-49页 |
| ·建立配送质量KPI考核制度 | 第49-52页 |
| ·启示 | 第52-53页 |
| 6 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 学位论文数据集 | 第57页 |
