江西省公众出行交通服务热线系统架构与实现

摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-8页
第1章 引言	第8-11页
·项目背景及意义	第8-9页
·国内项目动态及存在问题	第9-10页
·本文的主要内容	第10-11页
第2章 系统的总体设计	第11-25页
·系统需求	第11-12页
·总体框架	第12-13页
·系统组成	第13-25页
·呼叫中心	第13-15页
·服务热线系统数据库	第15-16页
·交通出行信息	第16-18页
·交通政务信息	第18-19页
·投诉表扬信息	第19-22页
·交通应急指挥信息	第22-25页
第3章 系统技术架构	第25-35页
·技术简介	第25-30页
·基于.Net技术开发平台	第25页
·采用基于.Net3.5三层技术架构	第25-27页
·采用数据仓库与联机分析处理技术	第27-30页
·数据库系统设计	第30-35页
·设计原则	第30-31页
·数据库组成	第31-32页
·数据存储设计	第32页
·数据仓库	第32-35页
第4章 系统知识库的实现	第35-67页
·知识库的概述	第35-36页
·知识库设计	第36页
·数据访问和处理策略的实现	第36-67页
·主要算法	第45-54页
·交通出行数据的实现	第54-56页
·交通政务数据的实现	第56-58页
·投诉表扬信息的实现	第58-62页
·交通应急指挥数据的实现	第62-67页
第5章 现状与展望	第67-70页
·项目现状	第67-68页
·前景展望	第68-70页
致谢	第70-71页
参考文献	第71-72页