论电子商务消费者保护的法律问题及其对策

摘要	第1-6页
Abstract	第6-10页
第1章 绪论	第10-18页
·选题背景与意义	第10-12页
·文献综述	第12-16页
·主要内容和研究方法	第16-18页
·主要内容	第16-17页
·研究方法	第17-18页
第2章 电子商务消费者保护中存在的法律问题	第18-34页
·保护电子商务消费者知情权法律制度之不足	第18-22页
·电子商务中消费者知情权受侵害之现状与原因	第18-20页
·保障电子商务消费者知情权制度之不足	第20-22页
·保护电子商务消费者安全权法律制度之不足	第22-27页
·电子商务中消费者面临的安全风险	第22-26页
·现行法律在保护电子商务消费者安全权方面的不足	第26-27页
·保护电子商务中消费者退换货权存在的缺陷	第27-30页
·电子商务中消费者行使退换货权的现实阻碍	第27-29页
·现行法律保护电子商务消费者退换货权的缺陷	第29-30页
·电子商务中消费者行使求偿权之程序法障碍	第30-34页
·责任承担者难以确定	第31页
·司法管辖权难以确定	第31-32页
·举证困难	第32-33页
·司法程序复杂	第33-34页
第3章 完善我国电子商务消费者保护法律制度的对策	第34-56页
·完善电子商务市场准入制度和资格认证制度	第34-35页
·完善电子商务信息披露制度	第35-40页
·强化网络经营者的信息披露义务	第35-37页
·强化电子商务网站经营者的信息披露义务	第37页
·明确政府和社会之信息披露义务	第37-38页
·建立电子商务经营者信誉评价制度	第38-39页
·建立严格的网络广告审查发布制度	第39-40页
·建立和完善电子商务争端解决机制	第40-56页
·构建电子商务冷却期制度	第40-46页
·构建适宜解决电子商务纠纷的司法制度	第46-52页
·建立在线投诉中心与在线争端解决机制	第52-54页
·完善电子商务赔付制度	第54-56页
结论	第56-59页
参考文献	第59-63页
致谢	第63页