广东电网公司公关从业人员情绪劳动与工作倦怠的关系研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究意义 | 第11-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-42页 |
| ·公共关系研究概况 | 第13-16页 |
| ·情绪劳动概念的提出和发展 | 第16-18页 |
| ·情绪劳动的结构和策略 | 第18-21页 |
| ·情绪劳动机制的理论 | 第21-24页 |
| ·情绪劳动的研究模型和测量 | 第24-28页 |
| ·情绪劳动的前因变量 | 第28-32页 |
| ·情绪劳动的后果变量 | 第32-34页 |
| ·情绪劳动的调节变量 | 第34-35页 |
| ·工作倦怠 | 第35-39页 |
| ·工作满意度 | 第39-41页 |
| ·以往研究总结 | 第41-42页 |
| 3 研究设计 | 第42-50页 |
| ·研究内容 | 第42页 |
| ·本研究对情绪劳动的界定 | 第42-43页 |
| ·研究模型和假设 | 第43-46页 |
| ·研究方法 | 第46页 |
| ·研究工具 | 第46-47页 |
| ·研究对象和数据处理方法 | 第47-49页 |
| ·技术路线图 | 第49-50页 |
| 4 问卷修订 | 第50-58页 |
| ·预试基本情况 | 第50页 |
| ·问卷项目区分度分析 | 第50-53页 |
| ·问卷效度和信度分析 | 第53-58页 |
| 5 研究结果 | 第58-80页 |
| ·正式测试被试基本情况 | 第58页 |
| ·相关问卷质量分析 | 第58-61页 |
| ·各变量描述统计分析 | 第61-62页 |
| ·主要变量人口统计学差异分析 | 第62-66页 |
| ·各变量相关与回归分析 | 第66-80页 |
| 6 结论和展望 | 第80-82页 |
| ·研究结论 | 第80页 |
| ·本研究的不足 | 第80-81页 |
| ·研究展望 | 第81-82页 |
| 参考文献 | 第82-84页 |
| 附录 | 第84-90页 |
| 致谢 | 第90页 |
