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X区公安局综合服务大厅的流程优化研究

摘要第3-4页
ABSTRACT第4-5页
1 绪论第8-16页
    1.1 研究背景第8-11页
    1.2 研究现状第11-13页
        1.2.1 国外研究现状第11-12页
        1.2.2 国内研究现状第12-13页
    1.3 本文的研究内容及方案第13-16页
        1.3.1 研究意义及创新点第13-14页
        1.3.2 研究方法第14页
        1.3.3 论文思路和结构第14-16页
2 相关理论综述第16-21页
    2.1 流程优化理论第16-19页
        2.1.1 流程优化概念第16页
        2.1.2 流程优化方法第16-19页
    2.2 政府行政审批流程概述第19-21页
        2.2.1 政府行政审批流程概念第19页
        2.2.2 政府行政审批流程特点第19-21页
3 X区公安局综合服务大厅流程的现状及需求分析第21-40页
    3.1 X区公安局概况第21-22页
    3.2 服务大厅概况第22-24页
    3.3 服务大厅业务介绍第24-26页
    3.4 服务大厅业务流程现状描述及分析第26-38页
        3.4.1 前期资料准备的描述和分析第28-34页
        3.4.2 业务办理阶段的描述和分析第34-36页
        3.4.3 后台处理阶段的描述与分析第36-38页
    3.5 流程存在的问题第38-40页
        3.5.1 流程处理能力低第38页
        3.5.2 流程结构不合理第38-39页
        3.5.3 流程缺乏统一标准第39-40页
4 X区公安局综合服务大厅业务流程优化措施第40-61页
    4.1 前期咨询准备流程优化第41-44页
        4.1.1 咨询流程优化目标第41页
        4.1.2 咨询流程优化措施第41-44页
    4.2 业务办理流程优化第44-54页
        4.2.1 业务办理流程优化目标第44-45页
        4.2.2 业务办理流程优化措施第45-54页
    4.3 后台处理流程优化第54-56页
        4.3.1 后台处理流程优化目标第54-55页
        4.3.2 后台处理流程优化措施第55-56页
    4.4 流程优化效果第56-58页
        4.4.1 流程处理能力提高第56-58页
        4.4.2 流程结构优化第58页
        4.4.3 流程标准化程度提高第58页
    4.5 流程优化建议第58-61页
        4.5.1 加强对工作人员的培训第58-59页
        4.5.2 完善考核与监督机制第59-61页
5 总结与展望第61-63页
    5.1 总结第61页
    5.2 展望第61-63页
参考文献第63-65页
附录第65-68页
致谢第68页

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