| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3页 |
| 第一章 绪论 | 第7-16页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.2 国内外营销员管理制度分析 | 第8-14页 |
| 1.2.1 国外营销员管理制度现状 | 第8-12页 |
| 1.2.2 国内营销员管理制度现状 | 第12-13页 |
| 1.2.3 国内外研究述评 | 第13-14页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14-16页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第16-21页 |
| 2.1 管理制度 | 第16-17页 |
| 2.1.1 管理制度定义 | 第16页 |
| 2.1.2 管理制度分类 | 第16-17页 |
| 2.2 激励理论 | 第17-19页 |
| 2.2.1 双因素理论 | 第17-19页 |
| 2.2.2 需求层次理论 | 第19页 |
| 2.2.3 期望理论 | 第19页 |
| 2.3 ISM模型 | 第19-21页 |
| 第三章 富德生命人寿营销员管理制度现状及存在的问题 | 第21-33页 |
| 3.1 富德生命人寿公司简介 | 第21页 |
| 3.2 富德生命人寿营销员管理制度 | 第21-26页 |
| 3.3 富德生命人寿营销员管理制度存在的问题 | 第26-30页 |
| 3.3.1 管理制度同质化 | 第26页 |
| 3.3.2 管理制度的约束力度不足 | 第26-28页 |
| 3.3.3 佣金制度设定的潜在风险 | 第28-29页 |
| 3.3.4 人本管理的缺失 | 第29-30页 |
| 3.4 现行营销员管理制度下营销员行为表现 | 第30-33页 |
| 3.4.1 营销员短期内离职情况严重 | 第30-31页 |
| 3.4.2 营销员业务品质差、存在销售误导 | 第31-32页 |
| 3.4.3 营销员素质偏低、业务能力差 | 第32-33页 |
| 第四章 基于 ISM 模型的富德生命人寿营销员管理制度设计影响因素分析 | 第33-39页 |
| 4.1 影响富德生命人寿营销员管理制度设计因素的分析 | 第33-34页 |
| 4.1.1 营销员个人情况 | 第33页 |
| 4.1.2 制度法律类 | 第33页 |
| 4.1.3 企业管理类 | 第33页 |
| 4.1.4 政府管制类 | 第33页 |
| 4.1.5 影响富德生命人寿营销员管理制度设计的主要因素清单 | 第33-34页 |
| 4.2 ISM模型构建 | 第34-37页 |
| 4.2.1 影响因素相互关系分析 | 第34页 |
| 4.2.2 建立邻接矩阵与可达矩阵 | 第34-36页 |
| 4.2.3 多级递阶有向图 | 第36页 |
| 4.2.4 解释结构模型 | 第36-37页 |
| 4.3 影响营销员管理制度设计的因素分析 | 第37-39页 |
| 第五章 富德生命人寿营销员管理制度的优化设计 | 第39-43页 |
| 5.1 管理制度优化的目标和原则 | 第39-40页 |
| 5.1.1 优化目标 | 第39页 |
| 5.1.2 优化原则 | 第39-40页 |
| 5.2 管理制度优化的设计 | 第40-43页 |
| 5.2.1 佣金制度、福利待遇的优化 | 第40-41页 |
| 5.2.2 晋升制度、考核制度的优化 | 第41页 |
| 5.2.3 培训制度的优化 | 第41-43页 |
| 第六章 优化后富德生命人寿营销员管理制度的保障实施建议 | 第43-48页 |
| 6.1 组织架构保障 | 第43-45页 |
| 6.1.1 富德生命人寿组织架构现状 | 第43页 |
| 6.1.2 总公司层面组织架构保障 | 第43-44页 |
| 6.1.3 分公司和三、四级机构组织架构保障 | 第44-45页 |
| 6.2 技术能力保障 | 第45-46页 |
| 6.2.1 建立健全培训体系,课程“接地气” | 第45页 |
| 6.2.2 相关职能岗位“出招” | 第45-46页 |
| 6.2.3 “擒贼先擒王”抓主管带头作用 | 第46页 |
| 6.3 资源配制保障 | 第46-48页 |
| 6.3.1 国家监管机构出台政策,提高准入门槛 | 第46-47页 |
| 6.3.2 加强市场监管力度,增强行业自律性,完善诚信体系 | 第47-48页 |
| 第七章 研究结论及展望 | 第48-50页 |
| 7.1 研究结论 | 第48页 |
| 7.2 未来研究展望 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |
