| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-21页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·研究现状 | 第13-18页 |
| ·核心竞争力的研究现状 | 第13-16页 |
| ·综合B2C 电子商务企业核心竞争力评价研究现状 | 第16-18页 |
| ·研究方法与研究思路 | 第18-21页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·研究思路 | 第19-21页 |
| 第2章 综合B2C 电子商务企业与竞争环境分析 | 第21-30页 |
| ·综合B2C 电子商务企业 | 第21-24页 |
| ·综合B2C 电子商务企业的界定 | 第21-22页 |
| ·综合B2C 企业运作模式及特点 | 第22-24页 |
| ·综合B2C 企业核心竞争力的界定与内涵 | 第24页 |
| ·综合B2C 企业竞争环境分析 | 第24-29页 |
| ·竞争环境和核心竞争力的关系 | 第24-25页 |
| ·宏观环境分析 | 第25-26页 |
| ·行业环境分析 | 第26-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 综合B2C 企业核心竞争力识别 | 第30-40页 |
| ·企业核心竞争力的识别方法 | 第30-31页 |
| ·价值链分析法的选择 | 第31-32页 |
| ·价值链理论和内涵 | 第31页 |
| ·核心竞争力、竞争优势与价值链 | 第31-32页 |
| ·基于价值链的综合B2C 企业核心竞争力识别 | 第32-39页 |
| ·综合B2C 企业的业务流程 | 第32-35页 |
| ·综合B2C 企业的价值链构成 | 第35-37页 |
| ·综合B2C 企业核心竞争力的构成要素 | 第37-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第4章 综合B2C 企业核心竞争力评价 | 第40-60页 |
| ·综合B2C 企业核心竞争力评价指标体系设计原则 | 第40-41页 |
| ·核心竞争力评价方法概述 | 第41-42页 |
| ·模糊综合评价法的选择 | 第42-47页 |
| ·模糊综合评价方法的介绍 | 第42-47页 |
| ·综合B2C 企业核心竞争力评价指标体系构建 | 第47-54页 |
| ·企业核心竞争力评价指标体系研究成果 | 第47页 |
| ·综合B2C 企业核心竞争力评价指标体系构建 | 第47-49页 |
| ·综合B2C 企业核心竞争力评价指标界定 | 第49-54页 |
| ·综合B2C 企业核心竞争力评价指标体系模型 | 第54-59页 |
| ·确定因素集 | 第54页 |
| ·确定各因素的权重 | 第54-59页 |
| ·本章小结 | 第59-60页 |
| 第5章 案例研究 | 第60-71页 |
| ·案例背景 | 第60-61页 |
| ·核心竞争力评价与分析 | 第61-66页 |
| ·核心竞争力评价 | 第61-65页 |
| ·评价结果分析 | 第65-66页 |
| ·提升核心竞争力的策略 | 第66-70页 |
| ·培养和构筑电子商务方面人才优势 | 第66页 |
| ·拓展盈利模式 | 第66-67页 |
| ·塑造品牌，提高企业知名度 | 第67-68页 |
| ·提炼核心理念，锻造企业文化 | 第68-69页 |
| ·树立社会整体营销观念 | 第69-70页 |
| ·本章小结 | 第70-71页 |
| 结论 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 附录 A 综合 B2C 电子商务企业核心竞争力评价指标体系权重调查问卷 | 第78-83页 |
| 附录 B 京东网上商城核心竞争力模糊隶属度调查问卷 | 第83-84页 |