| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第8-10页 |
| 1.2.1 关于企业知识管理的国内外研究综述 | 第8-10页 |
| 1.2.2 关于工程造价咨询企业知识管理的国内外研究综述 | 第10页 |
| 1.3 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.4 研究内容及技术路线 | 第11-14页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第11-13页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第13-14页 |
| 2 知识管理的相关理论 | 第14-23页 |
| 2.1 知识的相关理论 | 第14-16页 |
| 2.1.1 知识的定义 | 第14页 |
| 2.1.2 知识的分类 | 第14-16页 |
| 2.2 知识管理的诞生与发展 | 第16-18页 |
| 2.2.1 知识管理的诞生 | 第16-17页 |
| 2.2.2 知识管理的发展 | 第17-18页 |
| 2.3 知识管理的内涵和目的 | 第18-19页 |
| 2.3.1 知识管理的内涵 | 第18-19页 |
| 2.3.2 知识管理的目的 | 第19页 |
| 2.4 知识管理体系 | 第19-23页 |
| 2.4.1 知识管理体系的概念 | 第19-20页 |
| 2.4.2 企业建立知识管理体系的重要性 | 第20页 |
| 2.4.3 本文对知识管理体系的理解 | 第20-23页 |
| 3 工程造价咨询企业的展现状 | 第23-33页 |
| 3.1 工程造价咨询行业的现状分析 | 第23-25页 |
| 3.1.1 工程造价咨询行业的含义和特点 | 第23页 |
| 3.1.2 工程造价咨询行业的发展问题 | 第23-25页 |
| 3.2 工程造价咨询企业的现状分析 | 第25-28页 |
| 3.2.1 工程造价咨询企业的特点 | 第25页 |
| 3.2.2 工程造价咨询企业的发展现状及机遇与挑战 | 第25-27页 |
| 3.2.3 工程造价咨询企业的发展问题 | 第27-28页 |
| 3.3 工程造价咨询企业知识管理 | 第28-33页 |
| 3.3.1 工程造价咨询企业知识管理的重要性 | 第28页 |
| 3.3.2 工程造价咨询企业知识梳理 | 第28-30页 |
| 3.3.3 工程造价咨询企业知识管理的动态过程 | 第30-31页 |
| 3.3.4 工程造价咨询企业知识管理的内外部环境 | 第31-33页 |
| 4 工程造价咨询企业知识管理体系的现状分析 | 第33-42页 |
| 4.1 工程造价咨询企业知识管理体系的现状 | 第33-38页 |
| 4.1.1 工程造价咨询企业知识管理体系问卷内容 | 第33-34页 |
| 4.1.2 工程造价咨询企业知识管理体系的现状 | 第34-38页 |
| 4.2 工程造价咨询企业知识管理体系现状的原因分析 | 第38-40页 |
| 4.2.1 企业内部管理的原因 | 第38页 |
| 4.2.2 企业职员的原因 | 第38-39页 |
| 4.2.3 知识管理体系的原因 | 第39-40页 |
| 4.3 知识管理体系优化过程中存在的障碍 | 第40-42页 |
| 4.3.1 运作系统优化的障碍 | 第40页 |
| 4.3.2 组织系统优化的障碍 | 第40-41页 |
| 4.3.3 信息系统优化的障碍 | 第41-42页 |
| 5 工程造价咨询企业知识管理体系的改进 | 第42-49页 |
| 5.1 工程造价咨询企业知识管理体系的改进措施 | 第42-45页 |
| 5.1.1 运作系统的改进措施 | 第42-43页 |
| 5.1.2 组织系统的改进措施 | 第43-44页 |
| 5.1.3 信息系统的改进措施 | 第44-45页 |
| 5.2 案例分析 | 第45-49页 |
| 5.2.1 L企业知识管理体系基本情况 | 第45-46页 |
| 5.2.2 L企业知识管理的实施 | 第46-49页 |
| 6 结论与展望 | 第49-51页 |
| 6.1 结论 | 第49-50页 |
| 6.2 展望 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录 | 第54-57页 |
