电信行业IT运维团队项目管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 图表目录 | 第9-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 论文研究内容和主要工作 | 第13-14页 |
| 1.4 论文结构 | 第14-15页 |
| 1.5 本章小结 | 第15-16页 |
| 第二章 系统可行性分析 | 第16-22页 |
| 2.1 业务支撑系统服务管理 | 第16页 |
| 2.2 IT 服务管理与 ITIL | 第16-19页 |
| 2.3 技术框架选型 | 第19-20页 |
| 2.4 RUBY ON RAILS 基本介绍 | 第20-21页 |
| 2.5 本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 系统需求分析 | 第22-33页 |
| 3.1 背景说明 | 第22页 |
| 3.2 调查问卷及结果 | 第22-28页 |
| 3.3 系统建设需求 | 第28页 |
| 3.4 系统用例模型分析 | 第28-32页 |
| 3.4.1 岗位角色管理用例模型分析 | 第28-30页 |
| 3.4.2 流程管理用例模型分析 | 第30-31页 |
| 3.4.3 工时绩效管理用例模型分析 | 第31-32页 |
| 3.5 本章小结 | 第32-33页 |
| 第四章 系统功能设计 | 第33-48页 |
| 4.1 系统功能模块分析 | 第33-44页 |
| 4.1.1 岗位角色管理功能模块分析 | 第33-35页 |
| 4.1.2 流程管理功能模块分析 | 第35-39页 |
| 4.1.3 工时绩效管理功能模块分析 | 第39-44页 |
| 4.2 功能结构设计 | 第44-45页 |
| 4.2.1 岗位角色管理功能模块设计 | 第44页 |
| 4.2.2 流程管理功能模块设计 | 第44-45页 |
| 4.2.3 工时绩效管理功能模块设计 | 第45页 |
| 4.3 数据库设计 | 第45-47页 |
| 4.3.1 岗位角色管理数据库设计 | 第45-46页 |
| 4.3.2 流程管理数据库设计 | 第46页 |
| 4.3.3 工时绩效管理数据库设计 | 第46-47页 |
| 4.4 本章小结 | 第47-48页 |
| 第五章 系统开发实现 | 第48-61页 |
| 5.1 系统运行环境 | 第48页 |
| 5.2 岗位角色实现 | 第48-50页 |
| 5.3 流程管理实现 | 第50-52页 |
| 5.4 工时管理实现 | 第52-54页 |
| 5.5 绩效插件开发实现 | 第54-59页 |
| 5.6 实施效果 | 第59-60页 |
| 5.7 本章小结 | 第60-61页 |
| 第六章 结论 | 第61-62页 |
| 6.1 论文工作总结 | 第61页 |
| 6.2 需进一步完善工作 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 附件 | 第65页 |
