| 摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 目录 | 第10-13页 |
| 1 绪论 | 第13-20页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第13-16页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第16-17页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第16页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第16-17页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4 研究创新点 | 第19-20页 |
| 2 电子商务物流服务业的相关理论 | 第20-24页 |
| 2.1 电子商务物流服务业的概念与内涵 | 第20-22页 |
| 2.1.1 电子商务物流服务的定义 | 第20页 |
| 2.1.2 电子商务物流服务的内容 | 第20-21页 |
| 2.1.3 电子商务物流服务的特点 | 第21-22页 |
| 2.2 电子商务物流服务业与传统物流服务业的关系 | 第22-23页 |
| 2.3 电子商务物流服务业在电子商务服务业中的地位 | 第23-24页 |
| 3 湖北省电子商务物流服务业发展现状 | 第24-44页 |
| 3.1 总体情况 | 第24-26页 |
| 3.2 湖北省电子商务物流服务业的环境支撑 | 第26-31页 |
| 3.2.1 政策环境 | 第26-28页 |
| 3.2.2 基础环境 | 第28-30页 |
| 3.2.3 信用环境 | 第30-31页 |
| 3.2.4 市场环境 | 第31页 |
| 3.3 湖北省电子商务物流服务业的运行状况 | 第31-37页 |
| 3.3.1 运行要素 | 第31-32页 |
| 3.3.2 运营模式 | 第32-34页 |
| 3.3.3 配送情况 | 第34-36页 |
| 3.3.4 服务效果 | 第36-37页 |
| 3.4 湖北省电子商务物流服务业的机构人员状况 | 第37-40页 |
| 3.4.1 企业机构 | 第37-39页 |
| 3.4.2 从业人员 | 第39页 |
| 3.4.3 基础设施配备 | 第39-40页 |
| 3.5 湖北省电子商务物流服务业的营业情况 | 第40-44页 |
| 3.5.1 业务量 | 第40-41页 |
| 3.5.2 业务收入 | 第41-43页 |
| 3.5.3 盈利状况 | 第43-44页 |
| 4 湖北省电子商务物流服务业存在的问题分析 | 第44-48页 |
| 4.1 企业基础问题 | 第44-45页 |
| 4.1.1 农村地区服务网点偏少 | 第44页 |
| 4.1.2 信息化建设水平不高 | 第44-45页 |
| 4.1.3 专业性物流人才缺乏 | 第45页 |
| 4.2 物流服务问题 | 第45-46页 |
| 4.2.1 最后一公里问题 | 第45页 |
| 4.2.2 配送时效不稳定 | 第45-46页 |
| 4.2.3 物品损毁缺失频发 | 第46页 |
| 4.3 安全监管问题 | 第46-48页 |
| 4.3.1 收寄物品安检不足 | 第46页 |
| 4.3.2 企业运营缺乏监督 | 第46-48页 |
| 5 发展湖北省电子商务物流服务业的对策与建议 | 第48-52页 |
| 5.1 改善企业基础环境 | 第48-49页 |
| 5.1.1 扩大农村地区网点布局范围 | 第48页 |
| 5.1.2 继续完善深化企业信息化建设 | 第48-49页 |
| 5.1.3 培养引进专业性物流人才 | 第49页 |
| 5.2 提高物流服务质量 | 第49-50页 |
| 5.2.1 完善终端配送服务 | 第49页 |
| 5.2.2 提高配送时效保障 | 第49-50页 |
| 5.2.3 保障配送物品安全 | 第50页 |
| 5.3 加强安全监管力度 | 第50-52页 |
| 5.3.1 切实加强安全生产 | 第50页 |
| 5.3.2 加大企业的运营监管 | 第50-52页 |
| 6 研究总结与展望 | 第52-54页 |
| 6.1 研究总结 | 第52页 |
| 6.2 研究展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57页 |