基于决策树的商场客户管理系统构建

摘要	第1-5页
Abstract	第5-6页
第一章 引言	第6-12页
·商场客户管理系统的现状	第6-9页
·西安宏达商场客户管理系统存在的问题	第9-10页
·本文的主要内容	第10页
·本文的篇章结构	第10-12页
第二章 决策树理论基础	第12-18页
·决策树简介	第12-14页
·决策树分类步骤	第14-15页
·决策树算法	第15-18页
第三章 西安宏达商场客户管理系统的需求分析	第18-30页
·西安宏达商场客户管理系统的功能需求	第18-23页
·西安宏达商场客户管理系统的核心流程分析	第23-30页
·客户分类流程	第23-25页
·客户关怀流程	第25-26页
·竞争者分析流程	第26-27页
·用户应用流程	第27-28页
·联系记录流程	第28-30页
第四章 西安宏达商场客户管理系统的设计	第30-47页
·系统的总体设计	第30-32页
·客户管理子系统	第32-33页
·客户关怀子系统	第33-35页
·联系记录子系统	第35-37页
·西安宏达商场客户分类设计分析	第37-45页
·数据抽取	第37-39页
·数据清理	第39-40页
·数据集成和变换	第40-41页
·数据离散化和二元化	第41-42页
·客户分类分析	第42-45页
·同类系统比较	第45页
·系统应用效果	第45-47页
第五章 结论	第47-49页
·基于决策树的商场客户管理系统特点	第47页
·不足与展望	第47-49页
参考文献	第49-51页
致谢	第51-52页