| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| List of Table, Figure and Box | 第5-6页 |
| Acronyms and Abbreviation | 第6-9页 |
| I. INTRODUCTION | 第9-18页 |
| 1.1 Background | 第9-11页 |
| 1.2 Problem Statement | 第11-16页 |
| 1.3 Purpose of the Research | 第16页 |
| 1.4 Research Questions | 第16-17页 |
| 1.5 Scope and Limitation of Research | 第17-18页 |
| II. LITERATURE REVIEW | 第18-37页 |
| 2.1 Understanding of E-Service in Public Sector | 第18-24页 |
| 2.2 Challenge to Improve E-service in Public Sector | 第24-28页 |
| 2.3 Resolution to Improve E-Service in Public Sector | 第28-31页 |
| 2.4 Overview of ICT Policy | 第31-33页 |
| 2.5 Lesson Learn: Finland | 第33-34页 |
| 2.6 Conclusion | 第34-37页 |
| III. METHODOLOGY | 第37-59页 |
| 3.1 Research Design | 第37-42页 |
| 3.2 Data Presentation | 第42-56页 |
| 3.3 Analysis | 第56-59页 |
| IV. DISCUSSION RESULT | 第59-68页 |
| 4.1 Current Situation of E-Service in Public Sector in Cambodia | 第59-60页 |
| 4.2 Cambodia Needs to Improve E-Service in Public Sector | 第60页 |
| 4.3 Challenge of E-Service in Public Sector Problem in Cambodia | 第60-68页 |
| V. RESOLUTION TO IMPROVE E-SERVICE IN PUBLIC SECTOR | 第68-76页 |
| 5.1 Infrastructure | 第68-71页 |
| 5.2 Perfecting Correlation Policy | 第71-72页 |
| 5.3 Strengthening Human Capital Training | 第72-74页 |
| 5.4 Conclusion | 第74-76页 |
| VI. CONCLUSION AND RECOMMENDATION | 第76-78页 |
| 6.1 Conclusion | 第76-77页 |
| 6.2 Recommendation | 第77-78页 |
| Reference | 第78-85页 |
| APPENDIXES | 第85-88页 |
| Acknowledgement | 第88页 |
