| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国外研究状况 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究状况 | 第11-12页 |
| 1.4 研究内容及方法 | 第12-13页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.5 创新与不足 | 第13-14页 |
| 1.5.1 创新之处 | 第13页 |
| 1.5.2 论文的主要不足 | 第13-14页 |
| 第2章 私人银行经营管理模式发展现状 | 第14-21页 |
| 2.1 国内外私人银行经营管理模式 | 第14-15页 |
| 2.1.1 国外私人银行经营管理模式 | 第14-15页 |
| 2.1.2 国内私人银行经营管理模式 | 第15页 |
| 2.2 国内外私人银行经营管理主流模式比较分析 | 第15-20页 |
| 2.2.1 国内外私人银行经营模式的比较 | 第15-16页 |
| 2.2.2 “大零售”模式的优劣势分析 | 第16-19页 |
| 2.2.3 事业部制模式的优劣势分析 | 第19-20页 |
| 2.3 对BON银行经营管理模式的启示 | 第20-21页 |
| 第3章 BON银行私人银行发展现状、存在问题及原因分析 | 第21-33页 |
| 3.1 BON银行私人银行业务发展现状 | 第21-26页 |
| 3.1.1 BON银行个人客户分层情况 | 第21页 |
| 3.1.2 BON银行中高端客户发展情况 | 第21-22页 |
| 3.1.3 BON银行中高端客户资产状况 | 第22-23页 |
| 3.1.4 BON银行私人银行客户基本特征 | 第23-24页 |
| 3.1.5 BON银行私人银行客户需求分析 | 第24-26页 |
| 3.2 BON银行私人银行业务发展中存在的问题 | 第26-29页 |
| 3.2.1 私人银行业务在各分行发展不均衡 | 第26-27页 |
| 3.2.2 业务规模小,发展速度慢 | 第27-28页 |
| 3.2.3 经济效益差 | 第28页 |
| 3.2.4 客户满意度低 | 第28-29页 |
| 3.3 BON银行私人银行业务发展中存在问题的原因分析 | 第29-33页 |
| 3.3.1 未形成统一的私人银行专营模式 | 第29页 |
| 3.3.2 缺乏健全的客户营销管理体系 | 第29-31页 |
| 3.3.3 私人银行专业人才匮乏 | 第31-32页 |
| 3.3.4 缺乏有效的考核激励机制 | 第32-33页 |
| 第4章 BON银行私人银行经营管理模式的建立 | 第33-45页 |
| 4.1 BON银行私人银行按大零售模式发展 | 第33-36页 |
| 4.1.1 建设三级组织架构体系,形成有效联动、资源共享机制 | 第33-35页 |
| 4.1.2 明确总分行职责,形成总分行双线、矩阵式管理模式 | 第35-36页 |
| 4.2 建立完善的私人银行客户营销管理模式 | 第36-40页 |
| 4.2.1 以客户为中心,完善分层营销管理体系 | 第36-37页 |
| 4.2.2 以产品为抓手,搭建综合方案解决平台 | 第37-38页 |
| 4.2.3 以需求为导向,丰富高端客户服务内涵 | 第38-40页 |
| 4.3 建立专业化、序列化的私人银行团队 | 第40-42页 |
| 4.3.1 重点建设投研顾问与产品经理人才队伍 | 第40-41页 |
| 4.3.2 建设序列化的私人银行客户经理人才队伍 | 第41-42页 |
| 4.4 完善私人银行考核方式 | 第42-43页 |
| 4.4.1 总体考核原则 | 第42页 |
| 4.4.2 三级分层管理体系实行影子考核和双线定价 | 第42-43页 |
| 4.4.3 建立私人银行单独科目号,体现业务创收 | 第43页 |
| 4.5 BON银行私人银行业务发展的保障措施 | 第43-45页 |
| 4.5.1 加强私人银行业务风险管理 | 第43页 |
| 4.5.2 加强业务支撑平台体系建设 | 第43-45页 |
| 第5章 结论及展望 | 第45-46页 |
| 5.1 主要结论 | 第45页 |
| 5.2 研究展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
