| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国内研究文献综述 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-19页 |
| 第2章 商业银行综合金融服务项目营销管理理论基础 | 第19-26页 |
| 2.1 商业银行营销管理理论 | 第19-20页 |
| 2.2 我国商业银行营销管理模式 | 第20-24页 |
| 2.2.1 我国商业银行营销模式的主要内容 | 第21-22页 |
| 2.2.2 我国商业银行营销管理模式的发展变迁 | 第22-23页 |
| 2.2.3 我国商业银行营销模式的特点 | 第23-24页 |
| 2.3 商业银行金融综合服务项目概述 | 第24-26页 |
| 2.3.1 商业银行金融综合服务项目的内容 | 第24-25页 |
| 2.3.2 商业银行金融综合服务项目的特点及经验 | 第25-26页 |
| 第3章 Z银行对A企业综合金融服务项目营销方案选择 | 第26-39页 |
| 3.1 A企业经营发展现状及业务板块 | 第26-29页 |
| 3.2 对Z银行优劣分析及项目筛选定位 | 第29-34页 |
| 3.2.1 Z银行的内部竞争优势（S） | 第30-31页 |
| 3.2.2 Z银行的内部竞争劣势（W） | 第31-32页 |
| 3.2.3 Z银行外部因素-机遇（O) | 第32-33页 |
| 3.2.4 Z银行外部因素-威胁（T） | 第33-34页 |
| 3.3 A企业综合竞争力SWOT分析 | 第34-36页 |
| 3.3.1 A企业的内部竞争优势（S） | 第34-35页 |
| 3.3.2 A企业的内部竞争劣势（W） | 第35页 |
| 3.3.3 A企业外部因素-机遇（O) | 第35-36页 |
| 3.3.4 A企业外部因素-威胁（T） | 第36页 |
| 3.4 Z银行对A企业综合金融服务项目营销方案的战略抉择 | 第36-39页 |
| 第4章 Z银行对A企业综合金融服务营销方案设计 | 第39-51页 |
| 4.1 金融产品综合方案设计的总体原则 | 第39页 |
| 4.2 煤炭板块营销方案设计：内保外贷“银团贷款组合” | 第39-43页 |
| 4.2.1 煤炭项目金融服务营销背景 | 第39-40页 |
| 4.2.2 煤炭项目营销方案及实施过程 | 第40-42页 |
| 4.2.3 煤炭项目营销方案分析 | 第42页 |
| 4.2.4 煤炭项目营销结果 | 第42-43页 |
| 4.3 石油石化板块金融服务营销案例设计 | 第43-48页 |
| 4.3.1 石油石化项目营销项目背景 | 第43-44页 |
| 4.3.2 石油石化项目营销方案及营销过程 | 第44-45页 |
| 4.3.3 石油石化项目营销方案分析 | 第45-47页 |
| 4.3.4 石油石化项目营销结果 | 第47-48页 |
| 4.4 矿采板块金融服务营销案例设计 | 第48-51页 |
| 4.4.1 矿采项目营销背景 | 第48页 |
| 4.4.2 矿采项目营销方案及实施过程 | 第48-49页 |
| 4.4.3 矿采项目营销方案分析 | 第49-50页 |
| 4.4.4 矿采项目营销结果 | 第50-51页 |
| 第5章 提升综合金融服务营销管理的启示 | 第51-55页 |
| 5.1 Z银行对A企业综合金融服务项目营销方案管理经验总结 | 第51-52页 |
| 5.2 营销方案尚存的不足及可改进空间 | 第52-53页 |
| 5.3 营销方案优化可能的途径及手段 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
