| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.2 研究问题的提出 | 第13-14页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第13页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究目的 | 第14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5 研究内容和技术路线 | 第15-17页 |
| 1.5.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.5.2 技术路线 | 第16-17页 |
| 第2章 商品在线评论研究的文献综述 | 第17-33页 |
| 2.1 商品在线评论的发展与特点 | 第17-21页 |
| 2.1.1 商品在线评论的发展 | 第17-20页 |
| 2.1.2 在线评论的特点 | 第20-21页 |
| 2.2 消费者参与在线评论动机的评价 | 第21-22页 |
| 2.2.1 发表在线评论的动机 | 第21-22页 |
| 2.2.2 搜索、查看在线评论的动机 | 第22页 |
| 2.3 消费者感知在线评论作用的评价 | 第22-27页 |
| 2.3.1 在线评论可信度的评价 | 第22-25页 |
| 2.3.2 在线评论有用性的评价 | 第25-27页 |
| 2.4 在线评论对网购意愿和行为影响的评价 | 第27-33页 |
| 2.4.1 在线评论对消费者个体购买决策的影响 | 第27-30页 |
| 2.4.2 在线评论对企业市场效果的影响 | 第30-33页 |
| 第3章 理论基础和模型构建 | 第33-41页 |
| 3.1 精细加工可能性模型研究 | 第33-36页 |
| 3.1.1 精细加工可能性模型理论 | 第33-34页 |
| 3.1.2 精细加工可能性模型在评论中的应用 | 第34-35页 |
| 3.1.3 精细加工可能性理论和产品涉入度的关系 | 第35-36页 |
| 3.2 模型建立 | 第36-37页 |
| 3.3 指标评价系统的建立 | 第37-41页 |
| 3.3.1 结构分布指标 | 第37-38页 |
| 3.3.2 跨类变动指标 | 第38页 |
| 3.3.3 内部变动指标 | 第38-41页 |
| 第4章 实证研究过程 | 第41-57页 |
| 4.1 研究框架 | 第41-42页 |
| 4.2 研究步骤 | 第42-47页 |
| 4.2.1 评论文本的采集和预处理 | 第42-43页 |
| 4.2.2 评论文本特征提取和动态分析 | 第43-47页 |
| 4.3 两类商品的比较分析 | 第47-53页 |
| 4.3.1 低涉入度商品各类指标及变动分析 | 第47-49页 |
| 4.3.2 高、低涉入度商品各类指标比较及原因分析 | 第49-53页 |
| 4.4 对策及建议 | 第53-57页 |
| 4.4.1 两类商品的有关改进对策 | 第54-55页 |
| 4.4.2 数据信息搜集的改进对策 | 第55-57页 |
| 第5章 结语 | 第57-59页 |
| 5.1 研究结论 | 第57页 |
| 5.2 研究展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-65页 |
| 作者简介与论文成果 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67页 |