| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 一、网络购物消费者权益保护基础理论 | 第9-14页 |
| (一) 网络购物及网络购物消费者的相关概念 | 第9-12页 |
| (二) 网络购物消费者权益保护研究的意义 | 第12-14页 |
| 二、网络购物中消费者权益保护法律问题及原因分析 | 第14-23页 |
| (一) 网络购物中消费者权益保护的法律问题 | 第14-20页 |
| (二) 网络购物中消费者权益受到侵害的原因分析 | 第20-23页 |
| 三、国外网络购物消费者权益保护的制度 | 第23-26页 |
| (一) 美国网络购物中消费者权益保护的制度 | 第23-24页 |
| (二) 德国网络购物中消费者权益保护的制度 | 第24页 |
| (三) 日本网络购物中消费者权益保护的制度 | 第24-25页 |
| (四) 国外网络购物中消费者权益保护制度对我国的启示 | 第25-26页 |
| 四、完善网络购物消费者权益保护的思考 | 第26-44页 |
| (一) 完善网络购物消费者权益保护的法律规范 | 第26-33页 |
| (二) 完善网络购物中消费者权益保护相关配套机制 | 第33-41页 |
| (三) 完善网络购物中消费者权益保护的救济机制 | 第41-44页 |
| 结语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48页 |