| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-19页 |
| 1.1 海外SNS背景情况 | 第8页 |
| 1.2 海外SNS发展趋势 | 第8-9页 |
| 1.3 企业SNS运营 | 第9-11页 |
| 1.4 SNS运营分析背景 | 第11-17页 |
| 1.4.1 Forum网络论坛介绍 | 第11-13页 |
| 1.4.2 Twitter介绍 | 第13-15页 |
| 1.4.3 Facebook介绍 | 第15-17页 |
| 1.5 SNS运营效果 | 第17-19页 |
| 第2章 运营需求分析 | 第19-22页 |
| 2.1 企业SMS营销背景 | 第19-20页 |
| 2.1.1 SNS营销可以采用各种不同的营销策略 | 第19页 |
| 2.1.2 SNS营销能有效降低营销成本 | 第19页 |
| 2.1.3 SNS营销可以实现受众准确营销 | 第19页 |
| 2.1.4 SNS营销是真正符合用户实际的营销方式 | 第19-20页 |
| 2.2 运营需求 | 第20页 |
| 2.3 SNS运营结构图 | 第20-22页 |
| 第3章 SNS运营总体方案设计 | 第22-33页 |
| 3.1 论坛FORUM运营 | 第22-25页 |
| 3.1.1 论坛管理 | 第22-23页 |
| 3.1.2 论坛人事 | 第23页 |
| 3.1.3 论坛内容运营 | 第23-24页 |
| 3.1.4 论坛功能调整 | 第24-25页 |
| 3.2 FB、TWITTER运营 | 第25-33页 |
| 3.2.1 内容运营 | 第25-27页 |
| 3.2.2 内容发送时间 | 第27-28页 |
| 3.2.3 竞争对手分析 | 第28-29页 |
| 3.2.4 三方内容同步 | 第29-33页 |
| 第4章 SNS运营方案实例 | 第33-39页 |
| 4.1 提交策划 | 第33页 |
| 4.2 SNS多方同步宣传预热 | 第33-35页 |
| 4.3 活动维护和监督 | 第35-36页 |
| 4.4 活动效果 | 第36-39页 |
| 4.4.1 活动效果 | 第36-37页 |
| 4.4.2 活动花销 | 第37-39页 |
| 第5章 结论 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42页 |