昌吉州种子企业4S服务体系研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外相关研究 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外相关研究 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内相关研究 | 第13-15页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 第二章 种子企业 4S服务相关理论基础 | 第16-19页 |
| 2.1 种子企业的营销特点 | 第16-17页 |
| 2.2 4S服务 | 第17-18页 |
| 2.3 种子企业 4S服务概念 | 第18页 |
| 2.4 种子企业提供 4S服务的必要条件 | 第18-19页 |
| 2.5 种子企业 4S店模式 | 第19页 |
| 第三章 昌吉州种子企业营销现状及客户服务问题 | 第19-28页 |
| 3.1 昌吉州概况 | 第19-20页 |
| 3.2 昌吉州种子企业概况 | 第20-21页 |
| 3.3 昌吉州种子企业竞争格局 | 第21-22页 |
| 3.4 昌吉州种子企业销售策略 | 第22-25页 |
| 3.4.1 渠道营销 | 第23页 |
| 3.4.2 整合营销 | 第23-24页 |
| 3.4.3 会展营销 | 第24页 |
| 3.4.4 培训讲课团营销 | 第24页 |
| 3.4.5 义捐 | 第24-25页 |
| 3.4.6 参与政府招标 | 第25页 |
| 3.5 昌吉州种子企业客户服务问题 | 第25-28页 |
| 3.5.1 渠道商冲突不断 | 第25-26页 |
| 3.5.2 终端客户维权困难 | 第26页 |
| 3.5.3 终端客户对新品种认可程度低 | 第26-27页 |
| 3.5.4 客户缺乏技术指导 | 第27-28页 |
| 第四章 昌吉州种子企业 4S服务体系的构建 | 第28-39页 |
| 4.1 昌吉种子企业客户服务问题的 4S解决方案 | 第28-29页 |
| 4.2 种业公司 4S服务体系的构建 | 第29-39页 |
| 4.2.1 4S服务体系的基本框架 | 第29-32页 |
| 4.2.2 种业公司 4S服务体系要素构成 | 第32-37页 |
| 4.2.3 4S店的营销策略 | 第37-39页 |
| 第五章 昌吉州种子企业 4S服务体系的保障措施 | 第39-42页 |
| 5.1 种子品质保障措施 | 第39页 |
| 5.2 人才保障措施 | 第39-40页 |
| 5.3 完备的信息网络建设 | 第40-41页 |
| 5.4 畅通的信息反馈通道 | 第41-42页 |
| 第6章 总结 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 作者简介 | 第47页 |
