| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究思路与方法 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.3 研究存在的创新点与不足之处 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究的创新点 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究的不足 | 第12-13页 |
| 第2章 文献综述与相关理论阐述 | 第13-23页 |
| 2.1 文献综述 | 第13-20页 |
| 2.1.1 关于公务员概念的研究 | 第13-14页 |
| 2.1.2 国内外关于工作压力的研究 | 第14-16页 |
| 2.1.3 关于工作压力影响研究 | 第16-17页 |
| 2.1.4 关于工作压力的模型 | 第17-19页 |
| 2.1.5 国内外压力源及工作压力源的研究 | 第19-20页 |
| 2.2 相关理论阐述 | 第20-23页 |
| 2.2.1 压力控制理论 | 第20页 |
| 2.2.2 EAP理论 | 第20-23页 |
| 第3章 甘洛县基层公务员工作压力实证研究 | 第23-40页 |
| 3.1 甘洛县概况 | 第23-24页 |
| 3.1.1 甘洛县的基本情况 | 第23页 |
| 3.1.2 甘洛县公务员的基本情况 | 第23页 |
| 3.1.3 甘洛县社会管理中的“习惯法” | 第23-24页 |
| 3.2 关于甘洛县公务员工作压力源的问卷调查 | 第24-38页 |
| 3.2.1 调查的基本情况 | 第24-25页 |
| 3.2.2 问卷信度、效度分析 | 第25-26页 |
| 3.2.3 样本结构情况 | 第26-30页 |
| 3.2.4 压力源归因分析 | 第30-38页 |
| 3.3 关于甘洛县公务员工作压力的实地访谈调查 | 第38页 |
| 3.4 调查的初步结论 | 第38-40页 |
| 第4章 甘洛县基层公务员工作压力管理存在的问题及原因分析 | 第40-46页 |
| 4.1 工作任务重，人员缺口大 | 第40页 |
| 4.2 民族地区环境增大基层工作难度 | 第40-42页 |
| 4.2.1 地理环境给基层公务员工作带来的影响 | 第40-41页 |
| 4.2.2 部分民族风俗给基层规范管理的影响 | 第41-42页 |
| 4.2.3 语言不通，造成工作障碍 | 第42页 |
| 4.3 角色冲突，人际关系困难 | 第42-43页 |
| 4.3.1 工作组织内部人际关系困难 | 第43页 |
| 4.3.2 与当地少数民族之间的人际交流困难 | 第43页 |
| 4.3.3 家庭内部人际交往困难 | 第43页 |
| 4.4 组织内部运营不合理 | 第43-45页 |
| 4.4.1 培训不足导致工作能力不强 | 第44页 |
| 4.4.2 组织氛围对成员的归属感形成负面影响 | 第44页 |
| 4.4.3 缓解压力设施不足，缺少专业的帮助 | 第44-45页 |
| 4.5 对职业前景缺乏信心 | 第45-46页 |
| 第5章 甘洛县基层公务员工作压力管理的对策建议 | 第46-52页 |
| 5.1 自我压力控制，自我压力管理 | 第46-48页 |
| 5.1.1 开发自我，增强对民族地区环境的适应性 | 第46-47页 |
| 5.1.2 合理安排工作，做到劳逸结合 | 第47-48页 |
| 5.2 引入EAP计划，给予外部支持 | 第48-49页 |
| 5.2.1 设立电话咨询热线 | 第48页 |
| 5.2.2 开设网络咨询版块 | 第48页 |
| 5.2.3 设置专门的咨询部门 | 第48-49页 |
| 5.3 合理化组织机构，规范组织营运 | 第49-50页 |
| 5.3.1 按需培训，提高技能 | 第49页 |
| 5.3.2 能位匹配，任务落实 | 第49页 |
| 5.3.3 公平公开，和谐氛围 | 第49-50页 |
| 5.4 充分发挥团体组织作用，营造良好的人际关系 | 第50-52页 |
| 5.4.1 发挥工会作用，保障团体利益 | 第50页 |
| 5.4.2 发挥非政府组织作用 | 第50页 |
| 5.4.3 帮助基层公务员营造良好的人际关系 | 第50-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-58页 |
| 附录 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62页 |