| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 第一节 研究背景和意义 | 第11-12页 |
| 一、 建构和谐警民关系，是开展党的群众路线教育实践活动的需要 | 第11-12页 |
| 二、 建构和谐警民关系，是树立公安机关良好形象的需要 | 第12页 |
| 三、 建构和谐警民关系，是实现公安工作社会化的需要 | 第12页 |
| 第二节 和谐警民关系的研究现状 | 第12-16页 |
| 一、 国内警民关系的研究现状 | 第12-15页 |
| 二、 国外警民关系的研究现状 | 第15-16页 |
| 第三节 研究思路和方法 | 第16-17页 |
| 一、 研究思路 | 第16页 |
| 二、 研究方法 | 第16-17页 |
| 第二章 建构和谐警民关系的相关概念和理论基础 | 第17-24页 |
| 第一节 警民关系的概念 | 第17-21页 |
| 一、 警民关系的内涵、属性、要素、定位 | 第17-20页 |
| 二、 和谐警民关系的内涵、特点 | 第20-21页 |
| 第二节 和谐警民关系的理论基础 | 第21-24页 |
| 一、 新公共管理理论 | 第21-22页 |
| 二、 新公共服务理论 | 第22页 |
| 三、 公共治理理论 | 第22-23页 |
| 四、 公共关系理论 | 第23-24页 |
| 第三章 无锡市建构和谐警民关系的实践和探索 | 第24-31页 |
| 第一节 打造治安防控品牌，顺应群众对公共安全的新期待 | 第24-25页 |
| 一、 严打整治保民安 | 第24页 |
| 二、 治安管控促民安 | 第24-25页 |
| 三、 巡控固防护民安 | 第25页 |
| 第二节 提高规范执法水平，顺应群众对公平正义的新期待 | 第25-27页 |
| 一、 建立依法履职培训体系 | 第25-26页 |
| 二、 建立规范执法管理体系 | 第26页 |
| 三、 建立廉洁执法监督体系 | 第26-27页 |
| 第三节 增进公共服务质量，顺应群众对行政管理的新期待 | 第27-28页 |
| 一、 推进行政权力透明运行 | 第27页 |
| 二、 做优群众满意窗口建设 | 第27页 |
| 三、 做强网上服务群众平台 | 第27-28页 |
| 第四节 创建铁军队伍形象，顺应群众对警察形象的新期待 | 第28-29页 |
| 一、 铁腕治警提升战斗力 | 第28页 |
| 二、 铁面问责提升执行力 | 第28-29页 |
| 三、 严中有爱提升凝聚力 | 第29页 |
| 第五节 提升民生警务能力，顺应群众对警民关系的新期待 | 第29-31页 |
| 一、 创新联系群众载体 | 第29-30页 |
| 二、 夯实社区基础工作 | 第30页 |
| 三、 建立群众评价机制 | 第30-31页 |
| 第四章 新时期无锡市警民关系的评估分析 | 第31-43页 |
| 第一节 无锡市警民关系的实证调查 | 第31-35页 |
| 一、 调查方法 | 第31页 |
| 二、 调查数据 | 第31-35页 |
| 三、 调查结论 | 第35页 |
| 第二节 警民关系存在的问题 | 第35-38页 |
| 一、 少数地区警民关系疏远冷漠 | 第36页 |
| 二、 个别地区警民关系紧张对立 | 第36-37页 |
| 三、 警民沟通渠道和方式狭窄不畅 | 第37-38页 |
| 第三节 影响和谐警民关系建构的原因分析 | 第38-43页 |
| 一、 宏观层面因素分析 | 第38-39页 |
| 二、 主体因素——公安机关角度分析 | 第39-41页 |
| 三、 客体因素——人民群众角度分析 | 第41页 |
| 四、 外部环境因素分析 | 第41-43页 |
| 第五章 无锡市深化警民关系建设的路径和对策 | 第43-53页 |
| 第一节 建构无锡市和谐警民关系的指导思想和原则 | 第43-44页 |
| 一、 建构和谐警民关系的指导思想 | 第43页 |
| 二、 建构和谐警民关系的基本原则 | 第43-44页 |
| 第二节 宏观维度——政府要营造良好的社会氛围 | 第44-45页 |
| 一、 建立普世价值观 | 第44-45页 |
| 二、 畅通利益表达渠道 | 第45页 |
| 第三节 主体视角——公安机关要加强自身建设 | 第45-48页 |
| 一、 加强纪律作风建设 | 第45-46页 |
| 二、 加强能力素质建设 | 第46页 |
| 三、 加强基层基础建设 | 第46-47页 |
| 四、 加强执法规范化建设 | 第47-48页 |
| 五、 加强警察文化建设 | 第48页 |
| 第四节 客体角度——引导群众提高参与意识 | 第48-50页 |
| 一、 明晰公民监督权 | 第48-49页 |
| 二、 做合格现代公民 | 第49-50页 |
| 第五节 外部环境——建立警民沟通的长效机制 | 第50-53页 |
| 一、 警务公开 | 第50-51页 |
| 二、 全警公关 | 第51页 |
| 三、 警民恳谈 | 第51-52页 |
| 四、 警媒合作 | 第52页 |
| 五、 新媒体应用 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 后记 | 第57-58页 |
