| 摘要 | 第5-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第15-20页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第15-16页 |
| 1.2 国际货运代理业的发展状况 | 第16-17页 |
| 1.3 本文结构、研究内容与研究框架 | 第17-20页 |
| 第二章 相关的基本理论 | 第20-32页 |
| 2.1 货运代理的基本理论 | 第20-22页 |
| 2.2 电子商务平台主要模式 | 第22-23页 |
| 2.3 货运代理企业的航运电子商务平台 | 第23-29页 |
| 2.4 分析方法 | 第29-31页 |
| 2.5 本章小结 | 第31-32页 |
| 第三章T公司的货代电商平台服务运营现状分析 | 第32-51页 |
| 3.1 T公司简介及其国际货运代理电子商务平台现状分析 | 第32-33页 |
| 3.2 T公司货运代理电子商务平台运营宏观环境分析 | 第33-38页 |
| 3.3 T公司货运代理电商平台运营环境的SWOT分析 | 第38-42页 |
| 3.4 T公司货代电子商务平台问题与改善需求分析 | 第42-50页 |
| 3.5 本章小结 | 第50-51页 |
| 第四章 T公司货运代理电商平台服务优化运营策略 | 第51-71页 |
| 4.1 T公司货运代理电商平台信息流和物流的整合 | 第51-54页 |
| 4.2 货运代理电子商务平台的客户服务优化 | 第54-61页 |
| 4.3 T公司货运代理电商平台电商平台的物流信息服务优化 | 第61-70页 |
| 4.4 本章小结 | 第70-71页 |
| 第五章 论文工作总结与研究展望 | 第71-72页 |
| 5.1 论文工作总结 | 第71页 |
| 5.2 研究展望 | 第71-72页 |
| 结论 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
