| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 引言 | 第9-11页 |
| 1 电子合同错误的界定及侵害消费者权益的情形 | 第11-19页 |
| 1.1 电子合同错误的界定 | 第11-14页 |
| 1.1.1 电子合同错误的概念 | 第11-12页 |
| 1.1.2 电子合同错误的特性 | 第12-13页 |
| 1.1.3 电子合同错误的类型 | 第13-14页 |
| 1.2 电子合同错误下消费者权益受损的情形 | 第14-19页 |
| 1.2.1 经营者所致电子合同错误对消费者权益的侵害 | 第14-16页 |
| 1.2.2 网络服务提供商所致电子合同错误对消费者权益的侵害 | 第16-17页 |
| 1.2.3 未经授权者所致电子合同错误对消费者权益的侵害 | 第17页 |
| 1.2.4 信息系统所致电子合同错误对消费者权益的侵害 | 第17-19页 |
| 2 电子合同错误下消费者权益保护存在的问题 | 第19-26页 |
| 2.1 电子合同错误下的效力判定问题 | 第19-22页 |
| 2.1.1 错误电子合同的撤销 | 第19-20页 |
| 2.1.2 重大误解制度在电子合同中的适用问题 | 第20-22页 |
| 2.2 电子合同错误下对消费者赔偿责任的适用 | 第22-24页 |
| 2.3 消费者权益保护法律程序中的问题 | 第24-26页 |
| 2.3.1 异地管辖法院的确定 | 第24页 |
| 2.3.2 消费者诉讼主体的认定 | 第24-25页 |
| 2.3.3 错误记录的取证 | 第25-26页 |
| 3 我国电子合同错误下消费者权益保护的相关对策 | 第26-34页 |
| 3.1 重大误解制度的立法完善 | 第26-29页 |
| 3.1.1 德国错误制度模式的借鉴 | 第26-27页 |
| 3.1.2 我国意思表示错误制度的解释 | 第27-29页 |
| 3.2 错误损害赔偿责任的明确 | 第29-31页 |
| 3.3 消费者维权诉讼程序的完善 | 第31-34页 |
| 3.3.1 在线争端解决机制的应用与完善 | 第31页 |
| 3.3.2 诉讼代表人制度的应用 | 第31-32页 |
| 3.3.3 举证责任倒置与证据保留制度的实行 | 第32-34页 |
| 4 结语 | 第34-35页 |
| 参考文献 | 第35-38页 |
| 在学研究成果 | 第38-39页 |
| 致谢 | 第39页 |
