| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 一 绪论 | 第7-11页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第7-8页 |
| (二) 研究内容与思路 | 第8-10页 |
| (三) 研究工具与方法 | 第10-11页 |
| 二 基本概念和相关理论 | 第11-18页 |
| (一) 银行保险的定义 | 第11-12页 |
| (二) 银行保险相关理论研究 | 第12-18页 |
| 三 招商信诺银保业务营销环境分析 | 第18-33页 |
| (一) PEST宏观环境分析 | 第18-23页 |
| (二) 银行保险发展概况 | 第23-26页 |
| (三) 招商信诺银行保险业务SWOT分析 | 第26-33页 |
| 四 招商信诺银保业务营销策略分析 | 第33-45页 |
| (一) 招商信诺银保业务存在的问题分析 | 第33-35页 |
| (二) 战略定位 | 第35-36页 |
| (三) 内部营销策略 | 第36-37页 |
| (四) 渠道创新发展策略 | 第37-41页 |
| (五) 产品创新发展策略 | 第41-45页 |
| 六 结束语 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |
| 附录A 中美联泰大都会人寿保险公司客户服务 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 作者简历 | 第51页 |