基于目标导向的网上银行改版设计研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 课题的研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.1 技术进步带来生活方式的变革 | 第10页 |
| 1.1.2 社会需求 | 第10页 |
| 1.1.3 竞争激烈 | 第10-11页 |
| 1.1.4 网上银行用户体验状况较差 | 第11-12页 |
| 1.1.5 课题支持 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 与网上银行用户体验相关的研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 与网站改版设计相关的研究 | 第13-14页 |
| 1.2.3 与目标导向设计相关的研究 | 第14-15页 |
| 1.2.4 国内外研究中存在的问题 | 第15页 |
| 1.3 研究的目标和意义 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究的目标 | 第15页 |
| 1.3.2 研究的意义 | 第15-16页 |
| 1.4 研究的主要内容 | 第16页 |
| 1.5 论文的章节安排与研究思路 | 第16-17页 |
| 1.5.1 论文的章节安排 | 第16-17页 |
| 1.5.2 研究思路 | 第17页 |
| 1.6 本研究的创新点 | 第17-19页 |
| 第二章 网上银行改版设计的基础理论研究 | 第19-28页 |
| 2.1 网上银行系统概述 | 第19-20页 |
| 2.1.1 基本概念 | 第19-20页 |
| 2.1.2 网上银行的一般特点 | 第20页 |
| 2.1.3 企业版网上银行的独特性 | 第20页 |
| 2.2 网站中用户目标的体现 | 第20-25页 |
| 2.2.1 网站中用户目标的识别 | 第21-23页 |
| 2.2.2 用户目标的获取 | 第23-24页 |
| 2.2.3 影响网站用户目标实现的因素 | 第24-25页 |
| 2.3 目标导向设计概述 | 第25-26页 |
| 2.3.1 基本概念 | 第25页 |
| 2.3.2 目标导向设计的一般流程 | 第25-26页 |
| 2.3.3 目标导向设计在网站界面设计中的应用 | 第26页 |
| 2.4 基于目标导向网上银行改版设计的一般流程 | 第26-27页 |
| 2.5 本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 企业网银用户目标研究 | 第28-47页 |
| 3.1 企业网银的用户特点 | 第28-29页 |
| 3.2 企业网银用户目标的发现 | 第29-44页 |
| 3.2.1 用户目标探索 | 第29-30页 |
| 3.2.2 用户需求测试结果分析 | 第30-41页 |
| 3.2.3 用户需求测试结果总结 | 第41-44页 |
| 3.3 用户角色及情景模型设定 | 第44-46页 |
| 3.3.1 用户角色设定 | 第44-45页 |
| 3.3.2 用户角色的情景模型 | 第45-46页 |
| 3.4 本章小结 | 第46-47页 |
| 第四章 基于企业网银用户目标的设计原则探究 | 第47-61页 |
| 4.1 竞品分析 | 第47-51页 |
| 4.1.1 本能层设计分析 | 第47-49页 |
| 4.1.2 行为层设计分析 | 第49-51页 |
| 4.1.3 反思层设计分析 | 第51页 |
| 4.2 原企业网银走查 | 第51-55页 |
| 4.2.1 品牌文化走查 | 第51-52页 |
| 4.2.2 页面布局走查 | 第52-53页 |
| 4.2.3 组件走查 | 第53-54页 |
| 4.2.4 主要业务流程走查 | 第54-55页 |
| 4.3 基于用户目标的网银界面改版设计原则 | 第55-60页 |
| 4.3.1 本能层目标的设计原则 | 第55-57页 |
| 4.3.2 行为层目标的设计原则 | 第57-59页 |
| 4.3.3 反思层目标的设计原则 | 第59-60页 |
| 4.4 本章小结 | 第60-61页 |
| 第五章 基于目标导向的网银改版设计及可用性测试 | 第61-75页 |
| 5.1 企业网银改版设计 | 第61-69页 |
| 5.1.1 信息架构设计 | 第61页 |
| 5.1.2 交互设计 | 第61-63页 |
| 5.1.3 视觉设计 | 第63-69页 |
| 5.2 可用性测试 | 第69-73页 |
| 5.2.1 测试过程 | 第69页 |
| 5.2.2 测试结果分析 | 第69-73页 |
| 5.3 最终方案产出 | 第73-74页 |
| 5.4 本章小结 | 第74-75页 |
| 结论与展望 | 第75-77页 |
| 参考文献 | 第77-80页 |
| 附录：企业网银改版设计可用性测试指引 | 第80-90页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第90-91页 |
| 致谢 | 第91-92页 |
| 附件 | 第92页 |
