我国跨境电商企业的海外购物业务竞争战略研究--以天猫国际为例
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3 本文创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-18页 |
| 2.1 跨境电商研究综述 | 第14-15页 |
| 2.2 海外购物研究综述 | 第15页 |
| 2.3 企业竞争战略研究综述 | 第15-18页 |
| 第三章 跨境网购竞争环境分析 | 第18-27页 |
| 3.1 跨境网购的概述 | 第18-20页 |
| 3.1.1 跨境网购的起源 | 第18-19页 |
| 3.1.2 跨境网购的发展 | 第19-20页 |
| 3.2 PEST环境分析 | 第20-23页 |
| 3.2.1 政治环境分析 | 第20-21页 |
| 3.2.2 经济环境分析 | 第21-22页 |
| 3.2.3 社会环境分析 | 第22页 |
| 3.2.4 技术环境分析 | 第22-23页 |
| 3.3 波特五力模型分析 | 第23-27页 |
| 3.3.1 供应商定价能力 | 第23-24页 |
| 3.3.2 购买者讨价还价能力 | 第24页 |
| 3.3.3 潜在进入者的威胁 | 第24-25页 |
| 3.3.4 替代品的威胁 | 第25页 |
| 3.3.5 同行公司之间的竞争 | 第25-27页 |
| 第四章 “天猫国际”案例分析 | 第27-38页 |
| 4.1 天猫国际简述 | 第27页 |
| 4.2 实践与调研分析 | 第27-32页 |
| 4.2.1 实践及其结果分析 | 第27-28页 |
| 4.2.2 问卷及其结果分析 | 第28-32页 |
| 4.3 天猫国际的SWOT分析 | 第32-35页 |
| 4.3.1 优势分析 | 第32-33页 |
| 4.3.2 劣势分析 | 第33-34页 |
| 4.3.3 面临的机会分析 | 第34页 |
| 4.3.4 威胁分析 | 第34-35页 |
| 4.4 跨境网购企业存在的问题分析 | 第35-38页 |
| 4.4.1 供应商采购问题 | 第35-36页 |
| 4.4.2 交易支付问题 | 第36页 |
| 4.4.3 货物物流配送问题 | 第36-37页 |
| 4.4.4 入境报关问题 | 第37页 |
| 4.4.5 售后服务问题 | 第37-38页 |
| 第五章 “天猫国际”竞争战略的选择 | 第38-44页 |
| 5.1 低成本领先战略 | 第38页 |
| 5.2 差异化战略 | 第38-39页 |
| 5.3 品牌化战略 | 第39-40页 |
| 5.3.1 品牌影响力 | 第39-40页 |
| 5.3.2 品牌满意度 | 第40页 |
| 5.3.3 品牌忠诚度 | 第40页 |
| 5.4 服务战略 | 第40-42页 |
| 5.4.1 优化信息检索功能 | 第40-41页 |
| 5.4.2 改善支付系统 | 第41页 |
| 5.4.3 完善供应链及物流系统 | 第41-42页 |
| 5.4.4 形成战略联盟 | 第42页 |
| 5.5 企业内部管理战略 | 第42-44页 |
| 5.5.1 企业文化战略 | 第42-43页 |
| 5.5.2 企业人才战略 | 第43-44页 |
| 第六章 结论及建议 | 第44-48页 |
| 6.1 文章结论 | 第44-45页 |
| 6.2 相关建议 | 第45-48页 |
| 6.2.1 国家层面的建议 | 第45-46页 |
| 6.2.2 行业层面的建议 | 第46页 |
| 6.2.3 企业层面的建议 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第52-53页 |
| 附录1 调查问卷 | 第53页 |
