| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.1.1 重点发展国内旅游是我国旅游业发展的一项重要方针 | 第10页 |
| 1.1.1.2 提高游客满意度是促进旅游业可持续发展的关键环节 | 第10页 |
| 1.1.1.3 地质公园已成为区域旅游业发展的新亮点 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.1.2.1 理论意义 | 第11页 |
| 1.1.2.2 实践意义 | 第11页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第11-15页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.2.2.1 文献资料研究法 | 第12页 |
| 1.2.2.2 实地调查法 | 第12-13页 |
| 1.2.2.3 统计分析法 | 第13页 |
| 1.2.2.4 比较分析法 | 第13页 |
| 1.2.3 研究重点和难点 | 第13页 |
| 1.2.3.1 研究重点 | 第13页 |
| 1.2.3.2 研究难点 | 第13页 |
| 1.2.4 技术路线 | 第13-15页 |
| 第二章 研究综述与理论基础 | 第15-24页 |
| 2.1 国内外研究综述 | 第15-21页 |
| 2.1.1 游客满意度研究现状 | 第15-19页 |
| 2.1.1.1 国外研究进展 | 第15-16页 |
| 2.1.1.2 国内研究进展 | 第16-19页 |
| 2.1.2 地质公园研究现状 | 第19-20页 |
| 2.1.2.1 国外研究进展 | 第19-20页 |
| 2.1.2.2 国内研究进展 | 第20页 |
| 2.1.3 国内外研究评述 | 第20-21页 |
| 2.2 理论基础 | 第21-24页 |
| 2.2.1 游客满意度理论 | 第21页 |
| 2.2.2 系统学理论 | 第21-22页 |
| 2.2.3 利益相关理论 | 第22页 |
| 2.2.4 旅游地生命周期理论 | 第22-24页 |
| 第三章 研究设计 | 第24-34页 |
| 3.1 问卷设计及调研 | 第24-25页 |
| 3.1.1 调查问卷设计原则 | 第24页 |
| 3.1.2 问卷设计调研阶段 | 第24-25页 |
| 3.2 地质公园游客满意度测评指标体系研究 | 第25-29页 |
| 3.2.1 测评指标选取的原则 | 第25-26页 |
| 3.2.2 测评指标体系的层次结构 | 第26-27页 |
| 3.2.3 测评指标共同度检验 | 第27-28页 |
| 3.2.4 测评指标权重确定 | 第28-29页 |
| 3.3 满意度测评方法 | 第29-34页 |
| 3.3.1 层次分析法 | 第29-30页 |
| 3.3.2 主成分分析法 | 第30-32页 |
| 3.3.3 灰色关联分析法 | 第32-34页 |
| 第四章 青海省坎布拉地质公园游客满意度实证研究 | 第34-51页 |
| 4.1 坎布拉国家地质公园概况 | 第34-37页 |
| 4.1.1 地理概况 | 第34-35页 |
| 4.1.2 旅游资源概况 | 第35-36页 |
| 4.1.3 旅游发展概况 | 第36-37页 |
| 4.2 问卷调查数据统计分析 | 第37-39页 |
| 4.2.1 问卷信度和效度分析 | 第37-38页 |
| 4.2.2 游客人口学特征分析 | 第38-39页 |
| 4.3 测评指标权重计算 | 第39-43页 |
| 4.3.1 层次分析法赋权 | 第39页 |
| 4.3.2 主成分分析法赋权 | 第39-42页 |
| 4.3.3 指标权重分析 | 第42-43页 |
| 4.4 游客满意度测评 | 第43-51页 |
| 4.4.1 确定感知序列与期望序列 | 第43页 |
| 4.4.2 计算灰色关联度 | 第43-45页 |
| 4.4.3 结果与分析 | 第45-51页 |
| 4.4.3.1 公园总体满意度 | 第45页 |
| 4.4.3.2 旅游资源与环境 | 第45-47页 |
| 4.4.3.3 旅游基础设施 | 第47-48页 |
| 4.4.3.4 旅游消费 | 第48-49页 |
| 4.4.3.5 旅游解说系统 | 第49-50页 |
| 4.4.3.6 旅游管理与服务 | 第50-51页 |
| 第五章 对策建议 | 第51-55页 |
| 5.1 优化地质公园旅游产品体系 | 第51页 |
| 5.2 加强地质公园旅游基础设施建设 | 第51-52页 |
| 5.3 完善地质公园旅游解说系统 | 第52-53页 |
| 5.4 积极发展地质公园“旅游+互联网” | 第53-54页 |
| 5.5 提升地质公园旅游管理与服务水平 | 第54页 |
| 5.6 提高社区居民参与地质公园旅游发展程度 | 第54-55页 |
| 第六章 结论 | 第55-57页 |
| 6.1 结论 | 第55页 |
| 6.2 研究创新 | 第55页 |
| 6.3 研究不足与展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-63页 |
| 附录Ⅰ | 第63-65页 |
| 附录Ⅱ | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 个人简历 | 第68页 |
