| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| 1.1 微信CRM研究背景及意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外CRM系统现状 | 第13-15页 |
| 1.3 微信CRM主要研究内容 | 第15页 |
| 1.4 论文结构安排 | 第15-16页 |
| 1.5 微信和CRM系统相结合的优势 | 第16-17页 |
| 第2章 CRM平台关键技术 | 第17-25页 |
| 2.1 CRM平台开发模式 | 第17-18页 |
| 2.2 CRM系统使用平台-J2EE | 第18-19页 |
| 2.3 CRM平台-框架技术 | 第19-21页 |
| 2.3.1 CRM核心框架-Spring | 第20页 |
| 2.3.2 CRM系统数据库框架-iBATIS | 第20-21页 |
| 2.4 CRM前台显示技术-JSP | 第21-22页 |
| 2.5 CRM系统数据库 | 第22-24页 |
| 2.5.1 ORACLE概述 | 第22-23页 |
| 2.5.2 CRM系统页面技术-JQUERY | 第23-24页 |
| 2.6 Oauth关键技术 | 第24页 |
| 2.7 本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 CRM系统需求分析和研究 | 第25-30页 |
| 3.1 CRM系统概要介绍 | 第25-26页 |
| 3.1.1 CRM系统背景 | 第25页 |
| 3.1.2 CRM项目范围 | 第25-26页 |
| 3.1.3 微信用户群体 | 第26页 |
| 3.2 CRM系统可行性分析 | 第26-27页 |
| 3.2.1 CRM系统经济可行性 | 第26-27页 |
| 3.2.2 CRM系统技术可行性 | 第27页 |
| 3.2.3 CRM系统实施可行性 | 第27页 |
| 3.3 CRM系统需求分析 | 第27-28页 |
| 3.3.1 CRM会员功能 | 第27-28页 |
| 3.3.2 CRM活动功能 | 第28页 |
| 3.4 CRM系统性能需求 | 第28-29页 |
| 3.5 本章小结 | 第29-30页 |
| 第4章 CRM系统详细设计 | 第30-40页 |
| 4.1 CRM系统设计概要 | 第30-31页 |
| 4.1.1 CRM系统设计原则 | 第30页 |
| 4.1.2 CRM系统结构设计 | 第30-31页 |
| 4.2 CRM系统功能模块设计 | 第31-35页 |
| 4.2.1 CRM系统会员功能模块 | 第31-34页 |
| 4.2.2 CRM系统活动模块 | 第34-35页 |
| 4.3 CRM系统对应数据库设计 | 第35-39页 |
| 4.3.1 数据库设计原则 | 第37页 |
| 4.3.2 CRM系统模型设计 | 第37-38页 |
| 4.3.3 CRM微信物理表结构设计 | 第38-39页 |
| 4.4 本章小结 | 第39-40页 |
| 第5章 系统具体实现 | 第40-46页 |
| 5.1 CRM微信系统环境配置 | 第40-41页 |
| 5.1.1 CRM系统配置 | 第40-41页 |
| 5.1.2 CRM系统访问方式 | 第41页 |
| 5.2 CRM系统关键技术的实现 | 第41-43页 |
| 5.2.1 CRM系统核心框架Spring MVC配置 | 第41-42页 |
| 5.2.2 CRM系统定时任务 | 第42-43页 |
| 5.3 CRM微信系统各主要功能模块实现 | 第43-45页 |
| 5.3.1 CRM系统会员的信息 | 第43页 |
| 5.3.2 CRM系统购买信息 | 第43-44页 |
| 5.3.3 CRM系统积分等级 | 第44-45页 |
| 5.3.4 CRM系统会员卡信息 | 第45页 |
| 5.4 本章小结 | 第45-46页 |
| 第6章 CRM微信系统测试 | 第46-50页 |
| 6.1 测试CRM系统目的 | 第46页 |
| 6.2 测试CRM系统方案 | 第46页 |
| 6.3 测试CRM系统环境 | 第46-47页 |
| 6.4 CRM系统功能测试 | 第47-48页 |
| 6.4.1 CRM系统会员功能模块 | 第47-48页 |
| 6.4.2 CRM系统活动模块 | 第48页 |
| 6.5 CRM系统性能测试 | 第48-49页 |
| 6.5.1 CRM系统压力测试 | 第48-49页 |
| 6.6 CRM微信系统测试评价 | 第49页 |
| 6.7 本章小结 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55页 |