| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 文章内容 | 第11页 |
| 1.4 国内外移动政务现状分析 | 第11-16页 |
| 1.4.1 国外移动政务研究发展现状 | 第12-14页 |
| 1.4.2 国内移动政务研究发展现状 | 第14-16页 |
| 第2章 文献综述与理论基础 | 第16-24页 |
| 2.1 移动政务的内涵 | 第16-18页 |
| 2.1.1 移动政务的内涵 | 第16页 |
| 2.1.2 移动政务发展的因素 | 第16-17页 |
| 2.1.3 移动政务影响因素 | 第17-18页 |
| 2.2 政务APP的内涵 | 第18-19页 |
| 2.3 政务APP与政务微博、微信的比较 | 第19-21页 |
| 2.3.1 依托的应用平台 | 第19-20页 |
| 2.3.2 终端的服务功能 | 第20页 |
| 2.3.3 客户的使用情况 | 第20-21页 |
| 2.4 政务APP在互联网政务发展中的角色 | 第21-24页 |
| 2.4.1 互联网政务服务的提供者 | 第21页 |
| 2.4.2 政府单位间数据的结合者 | 第21-22页 |
| 2.4.3 政府公共管理的创新者 | 第22页 |
| 2.4.4 政府信息共享的公开者 | 第22-23页 |
| 2.4.5 服务型政府的搭建者 | 第23-24页 |
| 第3章 政务APP的发展应用与问题分析 | 第24-35页 |
| 3.1 政务APP发展现状分析 | 第24-26页 |
| 3.1.1 服务内容广、功能多 | 第24-25页 |
| 3.1.2 资源占据少、效率高 | 第25-26页 |
| 3.1.3 地区差异大、联系小 | 第26页 |
| 3.2 北京政务APP案例分析 | 第26-31页 |
| 3.2.1“城管通”项目 | 第26-27页 |
| 3.2.2“市民主页”客户端 | 第27-29页 |
| 3.2.3“实时公交APP” | 第29-31页 |
| 3.2.4“城市移动向导”客户端 | 第31页 |
| 3.3 我国政务APP发展问题分析 | 第31-35页 |
| 3.3.1 内容繁多，开发目的不明确 | 第32页 |
| 3.3.2 内容重叠，部分功能不完善 | 第32-33页 |
| 3.3.3 管理松懈，“僵尸”现象显著 | 第33页 |
| 3.3.4 下载量高，使用率低 | 第33-35页 |
| 第4章 对我国移动政务服务的思考与建议 | 第35-42页 |
| 4.1 对我国移动政务服务思考 | 第35-37页 |
| 4.1.1 从政府主体角度——理念革新 | 第35-36页 |
| 4.1.2 从政务APP自身角度——以公共服务为导向 | 第36页 |
| 4.1.3 从用户角度——宣传推广 | 第36-37页 |
| 4.2 对我国移动政务服务建议 | 第37-42页 |
| 4.2.1 提升以服务为主导的理念 | 第37-38页 |
| 4.2.2 加强移动政务的制度创新 | 第38-39页 |
| 4.2.3 完善加强移动政务内容建设 | 第39页 |
| 4.2.4 提升队伍素质 | 第39-40页 |
| 4.2.5 加大移动政务推广力度 | 第40页 |
| 4.2.6 健全信息安全制度加大维护力度 | 第40-42页 |
| 第5章 结论与展望 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47页 |