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中国社区文化中心服务标准化研究

中文摘要第8-9页
ABSTRACT第9页
第一章 概述第10-20页
    一、研究背景和研究问题第10-11页
    二、研究对象与研究方法第11-12页
        (一) 研究对象第11页
        (二) 研究方法第11-12页
    三、相关概念界定第12-15页
        (一) 公共文化服务标准化第12-14页
        (二) 社区文化中心服务标准化第14-15页
    四、理论视角和文献综述第15-20页
        (一) 理论视角第15-16页
        (二) 文献综述第16-20页
第二章 社区文化中心服务项目设置标准化第20-36页
    一、社区文化中心服务项目设置标准化的现状和特点第20-30页
        (一) 上海市社区文化活动中心服务项目设置标准化的现状和特点第20-24页
        (二) 青岛市和济南市社区文化中心服务项目设置标准化的现状和特点第24-30页
    二、社区文化中心服务项目设置标准化现存问题及影响因素第30-32页
        (一) 服务项目设置标准化相关政策文件缺乏第30-31页
        (二) 文化资源配送体系标准化水平差异显著第31页
        (三) 服务项目内容设置标准不统一第31-32页
    三、社区文化中心服务项目设置标准化改进对策第32-36页
        (一) 制定法律和一系列的政策文件为服务项目设置标准化提供保障第32-33页
        (二) 建立完善的文化资源配送体系第33-34页
        (三) 对服务项目实行模块化管理第34-36页
第三章 社区文化中心服务使用标准化第36-51页
    一、社区文化中心服务使用标准化的现状第36-44页
        (一) 服务标识第36-37页
        (二) 服务指南第37-38页
        (三) 服务时间第38-39页
        (四) 服务设施第39-40页
        (五) 数字信息服务第40-41页
        (六) 服务评估第41-44页
    二、社区文化中心服务使用标准化现存问题及影响因素第44-46页
        (一) 标准化的服务标识系统尚未形成第44页
        (二) 服务指南的重视程度较低第44页
        (三) 服务设施的标准化管理水平较低第44-45页
        (四) 开放时间只能满足部分服务对象的需要第45页
        (五) 服务使用对特殊群体尤其是残疾人缺少关注第45-46页
    三、社区文化中心服务使用标准化改进对策第46-51页
        (一) 实际操作层面的改进对策第46-48页
        (二) 顶层设计层面的改进对策第48-51页
第四章 小结与讨论第51-53页
    一、主要研究发现第51-52页
    二、讨论第52-53页
附录第53-64页
    Ⅰ 调查问卷与访谈提纲第53-56页
    Ⅱ 访谈文本与调查问卷编号说明第56-58页
    Ⅲ 上海市四家社区文化活动中心服务项目一览表第58-64页
参考文献第64-68页
致谢第68-69页
攻读学位期间发表的学术论文目录第69-70页
学位论文评阅及答辩情况表第70页

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